Nejlepší odpověď
Tento je velmi konkrétní, ale pokud se vás týká, pak mi později poděkujete!
Ranč se salátovým barem.
Pokud přejdete na místo, které má salátový bar nebo dělá objednané saláty, pak budou mít jiný ranč než jen malé rančové balíčky, za které zaplatíte 50 centů.
Většina míst, pokud řeknete, že chci, aby můj ranč byl ze salátového baru, budou s tím souhlasit a rádi vám tento typ.
Je to o 1 BILION\% lepší než ty mizerné malé kelímky!
Příště si objednáte od Pizza Hut a jste „milovníkem ranče, zeptejte se jich, zda můžete místo ranče v hotovém balení dostat ranč se salátovým barem.
Také PS
PROSÍM si nestěžujte, když musíte zaplatit za ranč nebo extra marinaru. Je to firemní politika. Je to nepříjemné, když zákazník řekne:
„Za tuto WAHHH bychom nemuseli platit. To by mělo přijít s jídlem. WAHHH. „Kupuji pizzu, křídla, bla bla bla.“ WAHHH. „
* PSA od bývalého zaměstnance Pizza Hut.“
Odpověď
Myslím, že je třeba čerpat ze scénáře jednoho z jejich hlavních konkurentů, společnosti Domino. Konvenční moudrostí v reklamě po mnoho let bylo nikdy nepřiznat chybu: všechno bylo vždy ÚŽASNÉ a do té míry, že u produktu došlo ke změnám, pouze VYHLEDALA TO NEJLEPŠÍ A VYROBILO TO I LEPŠÍ !!!! (skutečný slogan Pizza Hut). Možná projektujete sílu, ale nevýhodou takového přístupu je, že pokud je vaším produktem odpad, lidé pouze vyladí tato nová a vylepšená tvrzení, protože vědí, že to, co právě prodáváte, není jako ÚŽASNÉ inzerované.
Domino zaujalo radikální přístup a uznalo, že v průběhu let nechali kvalitní sklouznutí až do bodu, kdy jejich kůra byl karton a jejich omáčka chutnala jako nějaký vodnatý keč látka. Pro společnost prodávající pizzu to byla těžká pravda, a pokud by reklamní kampaň selhala, mohla selhat také společnost. Spotřebitelé však ocenili, že jejich inteligence nebyla urážena – věděli, že Dominos se sralo – a tak byli vnímavější k tomu, aby společnosti dali druhou šanci, když slíbila, že podstatně vylepšila. Vzpomínám si, když moje žena – která nevysvětlitelně vždy milovala Domino (nikoho dokonalého) – nás nutila, abychom si jednu noc objednali, a musel jsem to za velký řetěz, nové domino bylo ve skutečnosti dobré. Teď to dostáváme pro děti, když jdeme ven (nebo přesněji od dubna 2020, kdy jsme chodili ven). Společnost Dominos nyní předstihla Hut v prodeji, protože je zřejmé, že většina spotřebitelů to cítí stejně.
Pizza Hut má problém v tom, že (1) chutě Američanů se v průběhu let rozšířily a (2) konkurence v pizza se výrazně zvýšila, nyní je možné najít alespoň přijatelnou pizzu ve většině zemí a dobrou pizzu ve většině větších měst. Možná to není Frank Pepe, ale budete v pořádku. Pro všechny tyto nové konkurenty byla reakce Pizza Hut „přidejme více sýra!“ nebo „pojďme hodit nějakou divnou dezertní obludnost!“ Myslím, že nastal čas upustit od triků a udělat jen lepší pizzu.