Nejlepší odpověď
Testování uživatelů ve skutečnosti přerušilo prohlížení , ale existují další analytické nástroje, které vašim uživatelům lépe porozumí. Osobně se mi nelíbí myšlenka testování uživatelů, protože to může vytvářet zkreslení. Když uživatelé vědí, že jsou sledováni, nemusí své kroky dokončit tak organicky, jako by nevěděli. Pokud navíc vidíte tvář uživatele, když je v aplikaci nebo na webu, výrazy mohou být vynucené nebo falešné, protože uživatel chce dát „správnou“ reakci, což je nepravá reakce.
Co je tedy podle mě lepší? Používání analytik, které sledují uživatelský zážitek bez jakýchkoli videí z tváře uživatele nebo přímé zpětné vazby. Pozorování v nejpřirozenějším stavu je zásadní pro získání zpětné vazby v dobré víře. Díky použití nástroje, jako je Appsee , který má přehrávání relací a dotykové tepelné mapy, jsou týmy aplikací schopny plně pochopit, kam se uživatelé pohybují a proč se vydávají určitými cestami a gesta. Můžete rychle zjistit, proč uživatelé dokončují transakci (možná došlo k selhání na konkrétní obrazovce znovu a znovu), nebo pokud se uživatelé pokoušejí klepnout na něco, na co ve skutečnosti nelze klepnout. To poskytne organický pohled na vaše uživatele, což vám umožní vylepšit vaši aplikaci pro maximální spokojenost uživatelů, a tím zajistit vyšší míru uchování a méně odinstalací aplikace.
Odpověď
Jeden nástroj, který jsem viděl a který je jako prohlížení uživatelského testování, je UserTest.io https://usertest.io/?utm\_source=Quora&utm\_medium=referral&utm\_campaign=alternative\_to\_usertesting Nabízejí vysoce kvalitní vzdálené uživatelské testování bez stejného cenového bodu jako jiné uživatelské testovací platformy. Můžete otestovat jakýkoli web nebo prototyp a získat zpětná vazba do 24 hodin (nebo méně … obvykle méně).
Cena začíná na 23 $ za testera – pokud jste použili jiné testovací platformy, ušetříte 26 $ (76 $) za testera.
Byly také uváděny na Product Hunt: zde! [1]
Máte-li jakékoli dotazy, napište mi prosím níže uvedený komentář.