Nejlepší odpověď
Zákazníci mají oprávnění zrušit objednávku kdykoli, než dorazí na doručovací adresu. To je jedna z mnoha výhod online nakupování.
Pokud jde o zrušení, důvodů je mnoho. Některé z nich jsou –
- Očekávané datum dodání se změnilo a produkt dorazí později.
- Produkt je doručován na špatnou adresu (chyba zákazníka)
- Produkt již není vyžadován.
- K dispozici je levnější alternativa za nižší cenu.
- Cena produktu poklesla kvůli prodejům / slevám a zákazník chce získat je to za nižší cenu.
- Špatná recenze od přátel / příbuzných po objednání produktu.
Existuje mnoho dalších důvodů, ale právě ty mi přijdou na mysl, když zákazník zruší objednávku během přepravy.
SJ ^
Odpovědět
Vše záleží na tom, co jste si objednali a od koho.
Většina společností nepovoluje zrušení po odeslání objednávky. Mohlo to být odesláno již bez toho, aby aktualizovali stav online – zejména pokud se jedná o dropship.
Vlastní objednávky nebo cokoli se „speciálními objednávkami“ nebo „neskladovanými“ položkami se také nemusí podařit jednou zrušit objednávku jste zadali, pokud prodejce musí projít dalšími kroky ke zpracování.
Stále více a více prodejců provádí cestu „bez zrušení“. Je to naprosto v pořádku, pokud to mají ve svých podmínkách zpracování.
Někteří prodejci také platí storno poplatek, pokud jej chcete zrušit před odesláním, možná získáte 90\% z ceny svůj nákup zpět.
Spory o nákup prostřednictvím společnosti paypal nebo společnosti vydávající kreditní karty by byly zbytečné, pokud neuplyne dlouhá a dlouhá doba, například 6–8 týdnů. Prodejce může pouze nahrát sledování a ukončit jakýkoli spor, který provedete. Jakmile uplynulo několik týdnů a je jasné, že by se to nikdy nedostalo, můžete proti tomu vznést námitku, ale 2 týdny se nezdají jako dlouhá doba.
Bez dalších informací o společnosti, od které jste nakupovali jakou položku jste zakoupili, a pokud byla na skladě nebo ne, nemohu v odpovědi uvést více podrobností.
Damien Defranco
Původní otázka: Může online společnost říci, že nezruší objednávky? Už jsou to 2 týdny, co jsem provedl objednávku u online společnosti a ještě nebyla odeslána, tak jsem se pokusil zrušit a oni mi řekli, že nemohu zrušit.