Bedste svar
Brugertest faktisk ophørte Peek men der er andre analyseværktøjer, der bedre kan forstå dine brugere. Personligt kan jeg ikke lide tanken om brugertest, fordi den kan skabe bias. Når brugerne ved, at de overvåges, kan de muligvis ikke gennemføre deres trin så organisk, som om de ikke var klar over det. Derudover, hvis man ser brugerens ansigt, mens han / hun er i appen eller hjemmesiden, kan udtryk tvinges eller falske, fordi brugeren ønsker at give den “rigtige” reaktion, det er en ikke-ægte reaktion.
Så hvad synes jeg er bedre? Brug af analyser, der overvåger brugeroplevelsen uden videoer af brugerens ansigt eller direkte feedback. Observation i den mest naturlige tilstand er kritisk for at modtage den mest bona fide feedback. Ved at bruge et værktøj som Appsee , der har sessionafspilning og berøringsvarmekort, er app-teams i stand til fuldt ud at forstå, hvor brugerne navigerer, og hvorfor de tager bestemte stier og bevægelser. Du kan hurtigt se, hvorfor brugere gennemfører en transaktion (måske var der et nedbrud på en bestemt skærm igen og igen), eller hvis brugerne prøver at trykke på noget, der faktisk ikke kan tappes. Dette giver et organisk overblik over dine brugere, hvilket gør det muligt at forbedre din app for at opnå den bedste brugertilfredshed, hvilket sikrer højere tilbageholdelsesrater og færre appinstallationer.
Svar
Et værktøj, jeg har set, er som peek-brugertest er UserTest.io https://usertest.io/?utm\_source=Quora&utm\_medium=referral&utm\_campaign=alternative\_to\_usertesting De tilbyder fjernbetjening i høj kvalitet brugertest uden samme prispunkt som andre brugertestplatforme. Du er i stand til at teste ethvert websted eller prototype og modtage feedback inden for 24 timer (eller mindre … normalt mindre).
Priser starter ved $ 23 pr. test, hvilket sparer dig $ 26 ($ 76) pr. test, hvis du brugte andre testplatforme.
De er også blevet vist på Product Hunt: her! [1]
Hvis du har spørgsmål, så send mig en kommentar nedenfor.