Bedste svar
Kunder har ret til at annullere ordren når som helst, inden den når leveringsadressen. Dette er en af de mange fordele ved at shoppe online.
Årsagerne er mange ved aflysninger. Nogle af dem er –
- Forventet leveringsdato er ændret, og produktet ankommer på et senere tidspunkt.
- Produktet leveres til en forkert adresse (kundens fejl)
- Produktet kræves ikke længere.
- Billigere alternativ til en lavere pris.
- Produktets pris er faldet på grund af salg / rabatter, og kunden ønsker at få det til en lavere pris.
- Dårlig anmeldelse fra venner / familie efter bestilling af produktet.
Der er mange flere grunde til stede, men det er dem, der kommer til at tænke på, når en kunde annullerer ordren under transport.
SJ ^
Svar
Alt afhænger af, hvad du bestilte, og fra hvem.
De fleste virksomheder tillader ikke annullering, når en ordre er afsendt. Det kan være sendt allerede uden, at de opdaterer status online – især hvis de dropper af.
Brugerdefinerede ordrer eller noget, der er specielt bestilt eller ikke-lagerførte, kan muligvis ikke blive annulleret en gang du har afgivet ordren, hvis sælgeren skal gennemgå ekstra trin for at behandle.
Flere og flere sælgere foretager ruten ingen annulleringer. Det er helt fint, så længe de har det i deres behandlingsbetingelser.
Nogle sælgere betaler også et afbestillingsgebyr, hvis du vil annullere det, før det sendes, kan du muligvis få ligesom 90\% af dit køb tilbage.
At bestride købet med PayPal eller kreditkortselskabet ville være meningsløst, medmindre der er gået lang-lang-lang tid, f.eks. 6-8 uger. Sælgeren kan bare uploade sporing og lukning af enhver tvist, du foretager. Når der er gået flere uger, og det er klart, at det aldrig vil sendes, kan du bestride det, men 2 uger ser ikke ud til at være lang tid.
Uden mere information om det firma, du har købt hos, eller hvilken vare du har købt, og hvis den var på lager eller ej, kan jeg ikke give flere detaljer i svaret.
Damien Defranco
Originalt spørgsmål: Kan et onlinefirma sige, at de ikke annullerer ordrer? Det har været 2 uger siden, at jeg bestilte et onlinefirma, og det har ikke engang afsendt, så jeg forsøgte at annullere, og de fortalte mig, at jeg ikke kunne annullere.