Bedste svar
Kundeservice inkluderer alle dine virksomheds interaktioner med dine kunder og klienter.
Kvalitets kundeservice tvinger kunderne til at vende tilbage igen og igen til din service eller dit produkt samt bringe deres venner, slægtninge osv.
Dårlig kundeservice tvinger dine kunder til at gå til dine konkurrenter, der var fokuseret på kundetilfredshed og behandler kunden som en konge .
Hvordan du kan yde en kundeservice af høj kvalitet:
- hold kontakten med dine kunder
Feedback fra kunder er noget, der hjælper dig med at finde mangler og rette dem, hvilket forbedrer din service.
- gør enhver kundeinteraktion så hurtig og glat som muligt
- find ud af dine kunders interesser, deres ønsker og behov
Dette vil hjælpe dig med at personalisere dine data samt opbygge et mere tillidsfuldt forhold, som vil føre til effektiviteten af dit salg.
- lyt til dine kunder
Når de har et spørgsmål eller en anmodning, skal de forstå, at de kan stole på kundesupport.
- vær opmærksom på eksisterende kunder
En tilfreds kunde forbliver længere i en virksomhed, bruger mere og øger tillidsniveauet. Derudover er det vanskeligere og dyrere at tiltrække nye kunder end at opretholde et tillid til de almindelige.
Svar
Kvalitet Kundeservice – er en kundes oplevelse med en virksomhed under
Kundeservice er en oplevelse for en kunde med forretning, når han interagerer med virksomhedens kundeservice. Når du tilføjer “Kvalitets” -ord i begyndelsen af udtrykket “Kundeservice” bliver det en oplevelse af en kunde med en virksomhed i hele kundens livscyklus, der giver ham en varm, ægte og positiv oplevelse, der får ham til at fortsætte med virksomheden længe og anbefale andre .