Bedste svar
Hvis der ER sådan et husnummer med adressen på pakken, det vil blive leveret der. (For eksempel, hvis du bor på 1234 Main Street og der ER en 1235 Main Street, går pakken til den adresse.) Hvis du imidlertid bor i et kvarter, hvor adresserne ikke er sekventielle (for eksempel husnumrene øges med 4 – 10100 Main Street, 10104, 10108, 10112 og den anden side af gaden er 10101 Main Street, 10105, 10109 osv.), så er det muligt, at adressen på pakken ikke findes. Således, hvis din adresse var 10108 Main Street, og du indtastede den som 10107 Main Street, eksisterer den adresse ikke, og postkontoret returnerer pakken til afsenderen.
Du bliver nødt til at kontakte afsenderen, giv dem ordrenummer og bed dem om at sende ordren igen. Du bliver sandsynligvis nødt til at betale forsendelsesomkostninger endnu en gang, da fejlen var ved din ende.
Svar
Jeg er midt i et UPS-krav om en “manglende pakke” . Efter tekstmeddelelse om levering af pakken gik jeg fra mit køkken til min hoveddør for at kontrollere. Lad mig gentage, jeg var hjemme, da chaufføren sagde, at han leverede den. Jeg kiggede overalt. Kontrolleret med mine naboer og derefter kontaktet UPS. De viste også, at pakken var leveret, men jeg forsikrede dem, hvis den blev leveret, den ikke var hjemme hos mig. To timer senere modtog jeg et opkald fra afsenderen om, at chaufføren havde afleveret den til den forkerte adresse og givet mig denne adresse. Mens jeg var i telefon med afsenderen, gik jeg til adressen (4 døre nede), og de havde ikke modtaget nogen pakker den dag, langt mindre min. Jeg leverede disse oplysninger til afsenderen, som så professionelt svarede med “han er allerede tilbage på dagen, så jeg ved ikke, hvad du vil have mig til at gøre ved det.” Jeg sagde, at jeg ville have chaufføren til at gå til den adresse, han mener, at han forlod den og finde ud af. Den åh så veltalende afsender sagde, jeg har ikke at gøre med denne dame, farvel. ” Så nu undersøger de. Undersøger hvad? Enten blev pakken forkert leveret, stjålet af chaufføren eller faldt af lastbilen, men den er væk og ikke i min besiddelse. Jeg får vedvarende sætningen “vi vil give chaufføren mulighed for at finde og levere pakken.” Eller som jeg fortolker det “prøv at få ham til at gøre det rigtige.” De trækker dette ud så længe som muligt, da det er sandsynligt, at de bliver nødt til at betale kravet. Min virksomhed tog et hit på $ 2.300 i 2018 for uoprettelig skade på et udstyr på $ 15.000 og yderligere $ 1.700,00 i begyndelsen af 2019 på trods af at jeg havde forsikring for at imødekomme de dollarbeløb i stedet for per / lb. betaling. For ikke at nævne det tog dem 10 måneder at betale det første krav og 8 måneder at betale det andet, fordi … de kan. Men hvis de vil benægte dig … 7 dage fra krav til benægtelse. Transportørindustrien er vildt beskyttet af DOT (og hinanden), og vilkårene vil aldrig tjene forbrugeren. Virksomhedens dragter er enten uvidende eller selvtilfredse, men så længe de får deres virksomhedsløn, er det forretning som normalt. Det er mildt sagt kriminelt, og nu fotograferes hver forsendelse inden indlæsning og en anden ved levering. Jeg tillader ikke en chauffør at rejse inden en fuld inspektion … Jeg er ligeglad med hvor lang tid det tager. Hvis UPS ikke implementerer konsekvenser, vil jeg gætte det.