Bedste svar
Begge skal have gode softwareudviklingsevner. Imidlertid vil produktsupportingeniøren ikke være så avanceret i den henseende som softwareingeniøren.
Softwareingeniørens opgave er at tage specifikationen fra produktledelsen og implementere softwaren, så den opfylder disse behov. De fleste af interaktionerne mellem softwareingeniøren vil være med andre medlemmer af udviklingsteamet. Softwareingeniøren vil være ekspert på HVORDAN produktet kommer til at gøre, hvad det gør.
Produktsupportingeniøren bruger derimod deres tid på at hjælpe brugerne med at faktisk bruge produktet. Som sådan har de brug for bedre interaktion med mennesker og færdigheder til problemløsning. Som eksperterne i, hvordan produktet fungerer og bruges, opretter de brugerorienterede “tekniske noter” om, hvordan man bruger produktet korrekt, og når det er nødvendigt, oversætter brugernes problemer til fejlrapporter og forbedringsanmodninger.
Svar
Howdie. Tak fordi du spurgte. Jeg var ikke sikker på svaret, så jeg måtte slå det op.
En supportingeniør arbejder i et job, der ligner et callcenter-personale, hvor de yder teknisk support til et produkt.
En softwareingeniør har den mere tekniske uddannelse, han / hun kan skrive koder til et softwareprogram for at designe logik til en applikation og videre til endnu mere komplekse formål med softwareudvikling.
Jeg håber, jeg har besvaret dit spørgsmål. Held og lykke i din søgning efter dit svar.