La mejor respuesta
¿Cuántos años tiene?
Gmail solo está disponible como servicio gratuito, así que, como todos los servicios gratuitos en línea, es posible que tengan mejores cosas que hacer con ese espacio en disco si lo dejas ahí durante seis u ocho años sin usar, entonces, ¿qué esperas?
El hecho es que están tan ocupados cultivando que puede estar bien. Intente iniciar sesión si puede recordar sus credenciales de usuario. Si no puede, intente recuperarlo del enlace / página de contraseña perdida. Dudo seriamente que a) estén disponibles para soporte telefónico de correo electrónico gratuito, yb) si puedes acceder a él, se cambiará alguno de los datos.
Si han pasado más de 7 años desde que iniciado sesión, es posible que no tenga suerte. Siempre que se renueven por completo los servicios y te notifiquen que actualices tu acuerdo, pero no respondiste, es posible que lo hayan eliminado. Pero pregúntales a ellos, no a nosotros. Para su información, pude reactivar un antiguo Yahoo! cuenta después de aproximadamente 8 años sin usar, pero según las personas que trabajan allí (dijeron, cuando todavía tenían soporte telefónico) fue en parte suerte.
Según Wikipedia (que generalmente es bastante precisa en tales cosas) :
Gmail estuvo disponible para el público en general el 7 de febrero de 2007, aunque todavía estaba en estado beta en ese momento. El servicio se actualizó desde el estado beta el 7 de julio de 2009, junto con el resto del paquete de aplicaciones de Google.
Respuesta
Gracias por la A2A. Parece que he respondido a esta pregunta cientos de veces, tanto en persona para mis clientes como en varios foros. A veces es legítimo. Un usuario sinceramente frustrado no puede volver a acceder a su cuenta y quiere saber por qué Google es tan «inútil». Pero especialmente en los foros, la pregunta a menudo proviene de hackers y aspirantes a hackers. Personas que quieren ver las cuentas de su pareja, etc.
Las otras respuestas aquí son en su mayoría bastante correctas. Gmail te ofrece formas fáciles de volver a entrar. Lo que otros no dicen es que si no puedes satisfaga los criterios simples que Google requiere, no hay nada más.
Recuperación de la cuenta de Google
Si les diste un número de celular, te enviarán un mensaje de texto o te llamarán. Si les diste una recuperación dirección de correo electrónico, lo devolverán de esa manera.
Google ya no crea preguntas y respuestas de seguridad, pero si su cuenta es lo suficientemente antigua, es posible que esa opción aún esté allí.
Y su última oportunidad: si puede brindar a Google suficientes detalles sobre cómo usó su cuenta, las personas a las que envió correos electrónicos con frecuencia, cuándo se creó la cuenta, las etiquetas o filtros creado – u otra información verificable … podría tener una oportunidad. Quizás.
PERO, si agota todas estas posibilidades, si no puede darles una de las pocas cosas simples que necesitan para probar su identidad … eso es todo. Listo.
Google no cambiará las reglas , haz excepciones o agita una varita mágica para salvarte de tus propios errores. No existe ningún software de terceros, empresa de ayuda técnica o super-geek / wizard que pueda ayudarte.
El propio Gandalf no pudo rescatarlo de sus propios errores.
Nunca iniciará sesión en esa cuenta nuevamente, a menos que cumpla con los requisitos de Google. ¿Por qué? Por devastador que pueda ser que pierda la cuenta para siempre, eso «s infinitamente mejor que otra obtener acceso. ¡Piénsalo!
EDIT : Parece que al publicar la verdad he molestado a algunas empresas de «Soporte técnico». / grin … Déjame ver si puedo cabrearlos un poco más:
Con una cuenta de Gmail gratuita, no hay un número de teléfono que puedas llamar. Al menos no uno que le permita hablar con un ser humano que realmente trabaja para Google. Si alguien te está dando con entusiasmo un número para llamar, es una estafa. Quieren tu dinero. Y si llamas, es muy probable que reciban alguna.
¿Por qué soy tan duro? Porque no son de Google. Estas empresas no tienen ninguna conexión con Google. Pero intentan hacerte pensar que lo hacen, generalmente sin mentir * del todo *. También porque no pueden hacer nada por ti que tú no puedas hacer tú mismo, totalmente gratis.
Si no te importa pagar por algo que puedes hacer tú mismo, está bien, más poder para usted – ¡y ellos! De Verdad. ¡Atentamente! No tengo ningún problema con lo que hacen estas empresas, Solo tengo problemas con la forma en que lo hacen . Verá, también ayudo a las personas a hacer cosas que ellos mismos podrían hacer fácilmente. Y me pagan por ello.
La diferencia es que soy honesto.Si puede hacerlo usted mismo, se lo digo de antemano. También te enseño cómo hacerlo tú mismo la próxima vez. Sobre todo, no pretendo ser alguien o algo que no soy. No intento que pienses que trabajo para Google o que tengo algo especial con ellos.
Solo ten en cuenta que estas empresas no tienen «puerta trasera» ni «amigos en Google», sin varita mágica ni método secreto. No tienen nada en absoluto que tú tampoco tengas, aquí mismo: