Mejor respuesta
No existe un libro o una Biblia preferidos en Salesforce. Salesforce es en gran medida un entorno impulsado por la comunidad y de origen comunitario, por lo que literalmente hay cientos de personas que bloguean con sus corazones nublados sobre todos los ángulos y experiencias y ejemplos de código de Salesforce.
Intentaría hacerlo obtenga la certificación y conviértase en un administrador certificado de Salesforce. Tener que pasar por la capacitación realmente te obligará a concentrarte y a estudiar bien, lo que te enseñará a navegar y comprender Salesforce.
Primero, ve a Sitio web de certificación de Salesforce y lea sobre el seguimiento del administrador. Convertirse en administrador certificado (ADM-201) es el primer paso y el más importante.
Tiene 90 minutos para aprobar un examen de 60 preguntas (opción múltiple) con una puntuación de aprobación del 65\%. Ya sea que apruebe o suspenda, no podrá averiguar dónde lo hizo bien y dónde no, no sabrá cuántas preguntas se equivocó. Es «aprobado» o «reprobado».
A continuación, lea la guía de estudio ( enlace ), esta será su Biblia de estudio. Repase cada uno de los temas y pistas y asegúrese de comprender lo que significa cada uno. Esta guía de estudio es su plan de estudio. Realizará varias pasadas a través de esta guía, comenzando con un análisis rápido de las áreas en las que se siente muy seguro y en las que no.
Luego viene la parte difícil. Dedicar tiempo a leer sobre aquellas áreas en las que no está seguro. Aún mejor, regístrese en una organización de desarrollo gratuita y busque y simule las áreas relevantes en su organización de desarrollo (por ejemplo, si está aprendiendo sobre reglas de asignación, cree reglas de asignación).
Salesforce tiene su propios módulos de formación ( administrador principiante , administrador intermedio ), pero estos no deberían ni lo harán reemplace ponerse sucio y sucio con su organización de desarrollo. Además, Salesforce ofrece mucha ayuda sensible al contexto, así que haga clic en esos signos de interrogación donde los vea y lea. Además, haga clic en «Ayuda y capacitación» en su organización y lea la documentación relevante en Bienvenido a la documentación de Salesforce
Dependiendo de cuántos horas que puede dedicar cada semana, podrían pasar algunas semanas o un mes antes de que esté listo.
Cíñete al horario de estudio y sigue revisándolo, haz otro y otro, y lo harás ( con suerte) tacha más temas sobre los que ahora te sientes seguro.
En los EE. UU., el examen de administrador cuesta $ 200. Las repeticiones cuestan $ 100. Entonces … es una inversión considerable, pero no el fin del mundo en caso de que tenga que volver a tomar el examen.
Una vez que apruebe y sea un administrador certificado, deberá mantener sus credenciales trimestrales (3 veces al año: primavera, verano, invierno). Esto se hace a través de exámenes de mantenimiento, son alrededor de 5 a 10 preguntas basadas en la nueva funcionalidad de la versión más reciente.
No las ignore. Si olvida aprobar estos exámenes de mantenimiento, * perderá * su certificación de administrador completo y tendrá que volver a realizar el examen de administrador completo. Salesforce no hace absolutamente ninguna excepción, será su responsabilidad programar y planificar estos exámenes de mantenimiento.
Eso es todo para el examen de administrador.
También está la pista de desarrolladores (que recientemente se ha dividido en diferentes subpistas; lea más sobre esto en el mismo sitio de certificación que mencioné anteriormente), y un examen de Consultor de Sales Cloud y Consultor de Service Cloud.
No todos los administradores tienen la certificación de administrador y no todos las personas que aprobaron el examen de administración son necesariamente expertas en Salesforce. Cada vez más personas se suben al tren de Salesforce, por lo que el examen solo lo ayuda a destacar un poco más. Además, es posible que su reclutador promedio (que puede estar reclutando en múltiples plataformas y aplicaciones) no sepa que sus x años de administración activa de Salesforce en las trincheras de trabajo significan mucho y quizás solo quiera marcar la casilla «Certificado por Salesforce» en su lista de verificación.
Así que … simplemente hágalo. Jugar el juego. Lo más importante es aprender Salesforce y aprender a amarlo. Me cambié a Salesforce en 2010 y no me arrepiento. Me encanta. Estoy un poco obsesionado.
Hay tantos blogs por ahí y, como con todo, Google es tu mejor amigo. Si se encuentra con un problema o una pregunta de Salesforce, busque en Google. Google devolverá resultados de los propios foros de desarrolladores de Salesforce, pero también de los diversos blogs que existen.