Mejor respuesta
Vivo en un pueblo pequeño. En las grandes ciudades, no creo que importe demasiado. Hay demasiada gente y muy pocos empleados. Recuerdo claramente pasar por el DMV en Santa Ana, CA, no una sino muchas veces y ver una fila de una cuadra.
Pero donde vivo, no voy un lunes porque mucha gente va entonces. Iría un martes, media mañana o media tarde. Pero todavía esperaré.
Pero, sinceramente, el mejor momento para ir es después de haber concertado una cita y haber acudido a ella. Luego, el siguiente empleado disponible lo verá para el tipo de ayuda que solicitó. Ese es su período de espera más corto.
Respuesta
El DMV es el Departamento de Vehículos Motorizados, la agencia estatal de los Estados Unidos responsable de emitir licencias de conducir, tarjetas de identificación y placas de vehículos. , y similares. Dado que estas funciones se manejan a nivel estatal, cada estado tiene una agencia diferente que realiza estas funciones. Puede o no llamarse oficialmente Departamento de Vehículos Motorizados; por ejemplo, en Florida es el Departamento de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados (DHSMV), y en muchos estados, como Indiana y Ohio, es la Oficina de Vehículos Motorizados ( BMV). No obstante, DMV se ha convertido en la abreviatura genérica estándar para la agencia estatal que realiza esta función.
A la gente generalmente no le gusta el DMV por diferentes razones:
- Para Para muchas tareas, debe ir a la oficina del DMV en persona y esperar en varias filas, que a menudo son largas, incluso si ha concertado una cita. Incluso las tareas sencillas pueden llevar algunas horas. Esto puede ser muy difícil para las personas que trabajan, ya que las oficinas del DMV suelen estar abiertas solo los días de semana durante el horario laboral normal.
- Muchas tareas parecen ineficaces. A menudo tiene que completar formularios en papel y, al final, probablemente obtendrá una licencia temporal o una tarjeta de registro, y tendrá que esperar varias semanas para recibir el documento final por correo. Cada vez más, muchos servicios del DMV están disponibles en línea, pero los sitios web suelen ser torpes y confusos.
- Existe la percepción de que los empleados son apáticos y no muy inteligentes, pero tienen mucho poder sobre algo: la capacidad conducir un vehículo de motor, eso es muy importante para la vida de muchas personas. (Nota: No creo que esto sea del todo cierto. Sospecho que los empleados del DMV, como las personas en cualquier otro trabajo, tienen una amplia gama de personalidades y habilidades. Pero es una percepción popular. Y probablemente sea cierto que hay oportunidades limitadas para avanzar en la carrera y no hay mucha motivación para brindar un buen servicio al cliente).
- A menudo debe pagarle al DMV cantidades significativas de dinero – tarifas de registro de vehículos, impuestos sobre las ventas de un vehículo nuevo comprado a un particular, tarifas de renovación de una licencia de conducir o multas de estacionamiento sin pagar.
- Las personas tienen que tratar directamente con el DMV con más frecuencia que con otros gobiernos agencias, por lo que el DMV recibe mucha antipatía general de los estadounidenses hacia la burocracia gubernamental dirigida a él. (El IRS, que recauda impuestos sobre la renta, también recibe su parte justa. Pero la interacción de la mayoría de las personas con el IRS se realiza a través de formularios en papel o software de preparación de impuestos en línea, no visitas en persona).
La oportunidad de tomarse una tarde libre del trabajo, esperar en largas colas, lidiar con empleados apáticos y pagar mucho dinero no hace que la gente se sienta emocionada de lidiar con el DMV.