La mejor respuesta
“Hola, ¿soy \_\_\_\_\_\_\_? No te entretendré mucho tiempo, respeto el hecho de que sea \_\_\_\_ y que estés tratando de relajarte y simplemente disfrutar de tu velada. Entonces, permítame añadir a eso diciendo, Nosotros en \_\_\_\_\_\_\_ lamentamos mucho haber perdido su llamada y he sido autorizado para ofrecerle \_\_\_\_\_ con un \_\_\_\_\_\% de descuento. Hice el trabajo preliminar y uní su pedido con el descuento para ayudarlo a obtener una ventaja para su emocionante destino en \_\_\_\_\_\_. Como dije, no quiero retenerlo, los detalles están en un correo electrónico con los detalles que solicitó. Por favor, avíseme, a su conveniencia, si puedo agregar algo más para hacer su día más fácil o menos caótico con respecto a su viaje. ”
La gente gasta una cantidad exorbitante en itinerarios de viaje, por naturaleza desconfían de cualquier persona en el negocio de los viajes por ser dolorosamente estúpido o demasiado codicioso tratando de cobrar a cada cliente con extras innecesarios o forraje de viaje. / p>
Si puedes mostrarle a tu cliente que eres diferente, competente, él construirá una relación contigo y le contará a sus amigos y familiares cómo fueron tratados. TODOS, quieren ser el chico-chica, que cuando todo el mundo está abandonando en sus vacaciones de mierda y el dinero desperdiciado, es el viajero feliz, contrariamente a la multitud y declara que son la excepción a la regla. Si lo hacen bien, serás a quien canten alabanzas en sus elogios. (… hecho mal o a medias, usted será el mencionado en su correo electrónico mordaz exigiendo que se tomen medidas en su desastre de vacaciones.)
Respuesta
Me ha inspirado por sugerencia de Richard Longridge, pero lo haría sonar como lo que escucho en la vida real. Tomo prestada la esencia de su prueba por un tiempo.
«¿Hola, Sr. Smith? Soy Jenny de Heavenly Travel. Oh , Sr. Smith, tengo que decir que lo siento mucho y debo disculparme por no devolver su llamada antes. Tuvimos una larga fila de clientes esperando en nuestra oficina durante toda la tarde. Un día increíblemente ocupado debido a las ventas (descuento precios) que tenemos por el momento. Pero tenga la seguridad, soy todo suyo ahora y me tomaré todo el tiempo necesario para completar su reserva. ¿Podríamos hacerlo ahora o estoy perturbando sus actividades de alguna manera? no es adecuado para usted, le devolveré la llamada tan pronto como esté disponible «.