La mejor respuesta
Las pruebas de usuario en realidad discontinuaron Peek pero existen otras herramientas de análisis para comprender mejor a sus usuarios. Personalmente, no me gusta la idea de realizar pruebas de usuario porque puede crear sesgos. Cuando los usuarios saben que están siendo observados, es posible que no completen sus pasos de manera tan orgánica como si no lo supieran. Además, si ve la cara del usuario mientras está en la aplicación o el sitio web, las expresiones pueden ser forzadas o falsificadas porque el usuario quiere dar la reacción «correcta», esa es una reacción no genuina.
Entonces, ¿qué creo que es mejor? Usar análisis que monitorean la experiencia del usuario sin videos de la cara del usuario o comentarios directos. La observación en el estado más natural es fundamental para recibir la retroalimentación más genuina. Al emplear una herramienta como Appsee , que tiene repetición de sesión y mapas térmicos táctiles, los equipos de aplicaciones pueden comprender completamente por dónde están navegando los usuarios y por qué están tomando ciertos caminos. y gestos. Puede ver rápidamente por qué los usuarios están completando una transacción (tal vez hubo un bloqueo en una pantalla específica una y otra vez), o si los usuarios están tratando de tocar algo que en realidad no se puede tocar. Esto proporcionará una vista orgánica de sus usuarios, lo que permitirá mejorar su aplicación para lograr la mejor satisfacción del usuario, asegurando así tasas de retención más altas y menos desinstalaciones de aplicaciones.
Respuesta
Una herramienta que he visto que es como una prueba de usuario es UserTest.io https://usertest.io/?utm\_source=Quora&utm\_medium=referral&utm\_campaign=alternative\_to\_usertesting Ofrecen control remoto de alta calidad pruebas de usuario sin el mismo precio que otras plataformas de prueba de usuarios. Puede probar cualquier sitio web o prototipo y recibir retroalimentación dentro de las 24 horas (o menos … normalmente menos).
El precio comienza en $ 23 por evaluador, lo que le permite ahorrar $ 26 ($ 76) por evaluador si utilizó otras plataformas de prueba.
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