La mejor respuesta
Buena pregunta, veo que a menudo se utilizan indistintamente. La gestión de productos y el desarrollo de productos requieren un conjunto algo diferente de habilidades técnicas y físicas, pero ambas son fundamentales para una verdadera cultura centrada en el producto dentro de una organización.
Producto La gestión es un proceso de que impacta en varios bordes organizacionales . El objetivo de cada líder de producto es crear una alineación, construir el soporte para el producto e influenciar e interactuar con varios equipos internos: ingeniería, marketing / ventas, negocios, etc., así como partes interesadas externas: clientes y la comunidad (incluso la gobierno!).
Para prosperar en este papel, una persona debe ser muy fuerte en la influencia y la construcción de relaciones. La administración en “administración de productos” no implica que deba administrar (o peor aún, microgestionar) a nadie; si se refiere a la necesidad de demostrar el «liderazgo sin autoridad» y construir el apoyo (en un nivel estratégico superior), gestionar las expectativas de todos y crear una realidad compartida para el producto.
Por otro lado, El desarrollo de productos está mucho más cerca de un conjunto de habilidades técnicas. La función clave del desarrollo de productos dentro de una organización es hacer buenas decisiones económicas . Esto es mucho más un rol de proceso, ya que se supone que un líder de producto debe ayudar a la organización a optimizar los procesos para que sepan que su suposición es correcta, lo más rápido y barato (*) posible . Aquí es donde ocurre una sutil diferencia entre un VP Product y un VP Product Management. El primero debe poseer un conocimiento profundo del dominio, ya que la comprensión del mercado y del cliente es fundamental.
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(*) – evaluar el costo de la inversión no solo se reduce a «cuántos ingenieros / horas necesitamos para construir X y validar la suposición», pero lo que es más importante, a cuánta deuda adicional de tecnología y ux incurrirá, y qué tipo de costo de oportunidad conlleva, es decir, qué más se podría haber construido si no habíamos invertido en esto.
Respuesta
Los nombres y títulos de los departamentos son un desastre. Una de las primeras cosas que hago cuando trabajo con un equipo es aclarar roles y responsabilidades.
Algunas actividades están asociadas a ofertas actuales (es decir, productos y servicios) mientras que otras se refieren a capacidades futuras (como nuevos productos u opciones de productos). Parte de lo que hacemos está asociado a mercados y parte a clientes individuales.
Las dos primeras filas de este gráfico están asociadas a los mercados. La última fila es para clientes individuales. Además, la primera fila son los problemas, la segunda las soluciones y la tercera la ejecución.
La gestión de productos es la combinación de marketing de productos y estrategia de productos. La primera fila es la gestión de productos: centrada en problemas para mercados llenos de clientes. Por lo general, recomiendo que las organizaciones dividan la gestión de productos en marketing de productos (ofertas actuales) y estrategia de productos (capacidades futuras). Esta fila se centra en los mercados y es responsable de comprender y articular el PROBLEMA en el mercado.
La segunda fila es SOLUCIÓN. Product Marketing colabora con las comunicaciones de marketing para definir SOLUCIONES de comunicación a los problemas asociados con las ofertas actuales. Estos suelen ser problemas de ejecución de ventas o crecimiento. Product Strategy colabora con el desarrollo y la ingeniería para definir SOLUCIONES técnicas que dan como resultado capacidades futuras.
En gris se muestran las interacciones con clientes individuales. Esta es el área de ventas, soporte y servicios. El desarrollo, el marketing y la gestión de productos no deben participar en estas actividades.
La clave del éxito es la colaboración. Las conexiones entre estos grupos requieren una comunicación clara y una discusión bidireccional. Los mandatos en cualquier dirección dan como resultado el fracaso.
¿En qué se diferencian la gestión y el desarrollo de productos? La gestión de productos define el problema; el desarrollo define la solución.