La mejor respuesta
Cuando una empresa opta por una beta privada, tiene una razón principal: probar su producto y hacer cambios de minutos para mejorar la experiencia de uso del producto.
No todos los productos son adecuados para esto. Si vende carteles de diseño personalizado, una versión beta privada no le ayudará mucho. Por otro lado, si crea un nuevo tipo de inodoro, una versión beta privada lo ayudará a reconocer y ver algunos problemas tremendos que de otro modo no tendría.
Supongamos que su empresa quiere lanzar un nuevo producto. Además de la beta privada, existen algunas alternativas. También hay una versión beta abierta, una investigación cerrada, o simplemente elige «lo que sea» y lanza tu producto al mercado. Analicemos todas esas posibilidades y cómo se diferencian entre sí. También intentaré explicar por qué la mayoría de las empresas emergentes optan por una versión beta privada. Si bien todos logran objetivos similares, estas formas de investigación no son exclusivas. Puede utilizar uno o todos para alcanzar su objetivo. Como ocurre con la mayoría de las investigaciones, cuanto más tiempo se dedique a la investigación, más fiables serán los resultados. Los ordenaré en el orden que sea más probable que sea el orden en que se estén utilizando.
La investigación cerrada es la más útil uno del grupo. Realizarás pruebas de usabilidad en un entorno controlado con varios sujetos de prueba seleccionados. Puede controlar muchos aspectos sobre esto y así tener sus hallazgos lo más precisos posible. La forma en que funciona es que eliges una ubicación y un tema, y dejas que el tema interactúe con tu producto. Ya sea con o sin instrucciones. Observa las interacciones y puede hacer preguntas al sujeto mientras el experimento está en curso, o esperar a que termine el experimento y luego hacer preguntas. De esta manera obtendrá la información más confiable, ya que no solo obtiene su información de los comentarios de los clientes, sino también de sus reacciones y lenguaje corporal. Sin embargo, este también es el más caro. Deberá poder registrar todas las cosas que hace el cliente (preferiblemente incluso con algún tipo de seguimiento ocular). Y necesitará tener a alguien que tenga la experiencia suficiente para procesar toda esa información para sacar conclusiones sobre ellos. Esta es una investigación de nivel universitario. No todo el mundo está hecho para ello. Además, no todos los productos continuarán después de esta investigación. Las empresas emergentes no pueden permitirse omitir productos
Beta cerrada (también llamada Alfa a veces) permite que algunos seleccionados interactúen con su producto en sus propio tiempo. La idea es que es más probable que las personas que participan en la versión beta den su opinión sobre su uso. Esto requiere que los participantes piensen activamente en lo que extrañan o quieren cambiar. Las reacciones subconscientes pueden pasarse por alto. Sin embargo, tener una beta cerrada juega en la mentalidad de los participantes. Pueden pensar que son «los elegidos», ya que son parte de unos pocos que pueden interactuar con el producto antes que el resto del mundo. La mayoría de las empresas emergentes optan por este, ya que es barato. Necesitará menos recursos porque tiene menos clientes. Por ejemplo, puede fabricar solo 500 piezas de su producto en lugar de 50 000. Es posible que deba ajustar su proceso de fabricación o algunas piezas porque la versión beta cerrada da como resultado una gran cantidad de productos que se rompen en una parte determinada. O es posible que algo no funcione de manera tan intuitiva como pensaba. Por lo general, las personas que compran un producto en una versión beta cerrada también solo tienen que pagar la fabricación (y, a veces, el envío). Por tanto, es una estructura prácticamente gratuita. Puede ver por qué es un proceso atractivo para las empresas emergentes que, por lo general, no tienen tantos recursos humanos.
Beta abierta es permitir que todos usen el producto, generalmente con descuento. Dado que es una versión beta, todos los que la compran saben que el producto estará sujeto a cambios. En el caso de productos físicos esto podría significar que el producto final no es el mismo que el recibido por los participantes. Una empresa podría ofrecer el nuevo a los participantes, pero de ninguna manera está obligada a hacerlo. La idea también es que una persona que no esté dispuesta a dar su opinión no ingrese a un programa beta. Y, por lo tanto, obtendrá más comentarios que simplemente ir al mercado con el producto «final». Sin embargo, tiene algunos inconvenientes. En primer lugar, no es barato. Necesitará más recursos y es posible que aún tenga que cambiar su proceso de fabricación para el producto final. Sin mencionar que podría causar un daño de marketing irreversible. Si su producto se vuelve viral, la mayoría de la gente comprará la versión beta con descuento. Puede poner un límite a la cantidad de productos beta disponibles. Todavía se considera una versión beta abierta, ya que no se revisa quién debe usar el producto. Se le sirve en orden de llegada.Una forma popular de obtener algo de marketing mediante el uso de la versión beta abierta es mediante crowdfunding como kickstarter. Todos esos son productos beta. Algunas empresas simplemente utilizan kickstarter como método de campaña.
“Whatever” … Bueno, esto tiene algunos problemas, espero que puedas verlo por tú mismo. Mientras que los internos pueden y deben hacerse para lograr al menos un nivel básico de usabilidad y utilidad. Sin embargo Usted no es el usuario: el efecto del falso consenso .
Si está fabricando un producto puramente digital, el costo por cliente es obviamente menor que en productos digitales. En ese caso, el lado del marketing es una de las razones para optar por una beta cerrada en lugar de una beta abierta. La beta cerrada también facilita la distribución de nuevas versiones a todos y hace que la atención al cliente requiera menos tiempo. Si está ejecutando servicios, una versión beta cerrada también le permitirá modificar su configuración y hardware antes de probar la red con una beta abierta.
Espero que esto ayude.
Respuesta
La mayoría de las empresas emergentes optan por realizar pruebas beta privadas porque es simplemente la forma más rentable y eficiente de incorporar los comentarios de los clientes en el producto; prepararse para el lanzamiento del producto y garantizar la calidad del producto.
Cuando está iniciando una empresa, debe utilizar todas las herramientas disponibles hasta que tenga una fuente de ingresos. Las pruebas beta son herramientas financieramente más efectivas tanto para empresas establecidas como para nuevas empresas. Utilizando probadores voluntarios, el costo de la prueba es significativamente menor que otras formas de prueba.
Por lo general, las empresas emergentes no pueden permitirse grandes laboratorios o incluso subcontratar empresas. Cada centavo se analiza y se asigna a cosas que tienen un gran ROI (retorno de la inversión). Una prueba beta tiene un excelente ROI. como mínimo, todo lo que necesita son las muestras de su producto (y el envío si es necesario), algunas herramientas web y la mano de obra para realizar la prueba.
En el modo de inicio, usted se concentra en generar interés sobre su producto y su empresa. Una prueba beta privada proporciona una excelente plataforma de lanzamiento. Sus probadores beta pueden brindar testimonios sobre su experiencia, brindarle una comprensión de las características clave para destacar en la promoción del producto y ayudarlo a probar su plan de marketing. p>
Las pruebas beta privadas también son una forma eficaz de crear una base de datos de soporte. Los datos recopilados durante la prueba pueden ofrecer una lista de los posibles problemas que pueden encontrar los usuarios. Además, las pruebas beta siempre revelar errores. Si no puede arreglar todo antes de que esté listo para enviar, Es mejor conocer los problemas y estar preparado para responder preguntas que realizar envíos a ciegas.
Las pruebas beta son un beneficio para cualquier empresa. Nuestra empresa (Centercode) realiza pruebas para empresas emergentes todo el tiempo. Al final, todas las empresas tienen el mismo objetivo. ¡Quieren lanzar un producto exitoso! Una prueba beta es una de las mejores herramientas para lograr ese objetivo.