Mejor respuesta
Parece que la mayoría de las personas que respondieron no leyó los detalles de esta pregunta. En el caso de esta pregunta, el usuario compró un artículo y parece que el artículo salió a la venta una semana después. Este es un caso especial y Sony es justo al manejarlo.
De acuerdo con esta publicación de Reddit , si un artículo de PlayStation® Store va a la venta dentro de los 7 días posteriores a la compra, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de PlayStation® Store y le reembolsarán la diferencia de precio. Bajo esta condición específica, debe comunicarse con el soporte de PlayStation® Store lo antes posible para que puedan reembolsarle la diferencia. Si espera 2 meses después de la compra e intenta pedirles que lo hagan, es probable que no lo hagan por usted. De hecho, debe ponerse en contacto con Sony mientras la venta aún está en curso para tener mejores posibilidades de obtener un reembolso por diferencia de costo.
Por supuesto, esta respuesta se escribirá mucho después de sus 7 días de compra. Por lo tanto, esta respuesta solo se aplicará a las personas que podrían haberse encontrado con esta misma situación recientemente.
En la mayoría de las circunstancias, Sony no reembolsará las compras digitales (excepto en condiciones específicas: el juego no funciona o aún no lo ha descargado). Sin embargo, cuando Sony pone a la venta artículos, reconoce que la gente podría haberlos comprado el día anterior sin saber que podría salir a la venta al día siguiente.
Respuesta
No siempre mire el texto como prueba definitiva. Recientemente tuve que resolver este problema porque estaba jugando un juego gratuito, llamado Knights of Valor. Entré en la tienda del juego para ver qué tenían para ofrecer. Desafortunadamente, los botones estaban estropeados, así que cuando presioné el círculo para retroceder, en realidad avancé a las opciones de compra. Después de mirar la pantalla, los botones de aceptar / cancelar se movían hacia adelante y hacia atrás, y terminé comprando un DLC de 15 dólares. Llamé a Playstation y le expliqué que hice la compra por accidente y que no tenía intención de usarla. No solo me reembolsaron el dinero, me dejaron conservar la licencia de DLC, llamaron a la compañía de mi tarjeta de crédito y también me reembolsaron el dinero allí. Accidentalmente gasté $ 15 y terminé con ese reembolso DOS VECES.
Ahora no puedo hablar si compraste el juego y luego cambiaste de opinión, pero siempre y cuando los llames antes de iniciar el juego. , o incluso llámelos dentro de uno o dos días de la compra, deberían poder ayudarlo. Mi escenario pudo haber sido una situación aislada, pero definitivamente reforzó mi confianza en la empresa.