Mejor respuesta
Si Existe un número de casa de este tipo con la dirección en el paquete, se entregará allí. (Por ejemplo, si vive en 1234 Main Street y hay una 1235 Main Street, el paquete irá a esa dirección). Sin embargo, si vive en un vecindario donde las direcciones no son secuenciales (por ejemplo, los números de las casas aumentar en 4 – 10100 Main Street, 10104, 10108, 10112 y el otro lado de la calle es 10101 Main Street, 10105, 10109, etc.), entonces es posible que la dirección en el paquete no exista. Por lo tanto, si su dirección era 10108 Main Street y la ingresó como 10107 Main Street, esa dirección no existe y la oficina de correos devolverá el paquete al remitente.
Deberá comunicarse con el remitente, deles el número de pedido y pídales que lo reenvíen. Probablemente tendrá que pagar los costos de envío por segunda vez ya que el error fue de su parte.
Respuesta
Estoy en medio de un reclamo de UPS por un «paquete faltante» . Tras la notificación por mensaje de texto de la entrega del paquete, caminé desde mi cocina hasta la puerta de mi casa para verificar. Permítanme reiterar, estaba en casa cuando el conductor dijo que lo entregó. Miré por todas partes. Verifiqué con mis vecinos y luego contacté a UPS. Ellos también mostraron que el paquete había sido entregado, pero les aseguré que si se entregaba, no estaba en mi casa. 2 horas después, recibí una llamada del despachador indicando que el conductor lo había entregado a la dirección incorrecta y me había proporcionado esta dirección. Mientras hablaba por teléfono con el despachador, fui a la dirección (4 puertas más abajo) y no habían recibido ningún paquete ese día, mucho menos el mío. Le proporcioné esta información al despachador, quien respondió tan profesionalmente con «ya se fue por hoy, así que no sé qué quieres que haga al respecto». Dije que quería que el conductor fuera a la dirección que él cree que dejó y lo averiguara. El despachador, oh tan elocuente, dijo: No voy a tratar con esta dama, adiós «. Entonces, ahora están investigando. ¿Investigando qué? O el paquete fue entregado incorrectamente, el conductor lo robó o se cayó del camión, pero no está y no está en mi posesión. Sigo recibiendo la frase «vamos a darle al conductor la oportunidad de localizar y entregar el paquete». O, como yo lo interpreto, «intenta que haga lo correcto». Lo prolongarán el mayor tiempo posible, ya que es probable que tengan que pagar el reclamo. Mi negocio recibió un golpe de $ 2,300 en 2018 por daños irreparables en una pieza de equipo de $ 15,000 y otros $ 1,700.00 a principios de 2019 a pesar de que tenía un seguro para cubrir esos montos en dólares en lugar del por libra. pago. Sin mencionar que les tomó 10 meses pagar el primer reclamo y 8 meses para pagar el segundo porque ……. Pueden. Pero, si te van a negar… 7 días desde la reclamación hasta la negación. La industria de los transportistas está muy protegida por el DOT (y entre sí) y los términos y condiciones nunca servirán al consumidor. Los trajes de la empresa son ajenos o complacientes, pero siempre que reciban sus salarios corporativos, las cosas siguen como de costumbre. Es criminal por decir lo mínimo y ahora, cada envío se fotografía antes de cargar y otro después de la entrega. No permitiré que un conductor se vaya antes de una inspección completa … No me importa cuánto tiempo tarde. Si UPS no implementará las repercusiones, supongo que lo haré.