Mejor respuesta
Una «oferta de segunda oportunidad» es cuando el vendedor de un artículo ha recibido la capacidad (autorizado por eBay) de venderle un artículo por el que realizó una oferta, pero que no ganó. Puede comprar el artículo al precio de oferta original y todo hecho de manera segura en eBay (al igual que si había ganado la subasta).
Consejos para el vendedor
- ¡Puede utilizar las ofertas de segunda oportunidad EN CUALQUIER MOMENTO! Su comprador original no tiene que dejar de pagar para utilizar la función de segunda oportunidad. Puede realizar ofertas de segunda oportunidad siempre que tenga más del mismo artículo y haya compradores que acepten ofertas de segunda oportunidad
- Establezca la duración en 7 días ! Simplemente tiene más sentido. Si vende el artículo dentro de los 7 días y el postor aún no lo ha aceptado, siempre puede finalizar el artículo antes (solo está disponible para ese postor, por lo que no lastimará los sentimientos de nadie al hacer esto ).
- Envíe un correo electrónico de seguimiento con la oferta de segunda oportunidad: He duplicado mi respuesta en ofertas de segunda oportunidad al enviar un correo electrónico rápido explicando POR QUÉ estoy ofreciendo el artículo a un postor perdedor.
- ¿Tarifas? Es lo mismo que si hubiera ejecute una subasta holandesa (solo que mejor, porque lo más probable es que haya fijado una oferta más alta que la que tendría con una subasta holandesa). ¡Solo pague las tarifas de valor final estándar y disfrute!
Respuesta
Si usted es el comprador y no está satisfecho con su compra, su primer paso es ponerse en contacto con el vendedor.
El vendedor inteligente le dirá que lo devuelva para obtener un reembolso completo. al igual que WalMart o su tienda de la esquina.
Cuando el artículo haya sido devuelto, se le reembolsará.
Si el vendedor no coopera, y la cooperación significa un reembolso, no una promesa de reemplazo, el comprador puede ir a eBay durante 30 días después de la entrega y abrir una disputa.
Ahora se complica.
¿Quién paga la devolución?
Si el problema es algo como que la compra no es del color que esperabas o que te das cuenta de que no lo necesitas ni puedes pagarlo, eso es Buyer Remorse y usted paga por la devolución. En el comprobante de devolución, se le reembolsará.
Si el problema es que el artículo no se puede usar, por ejemplo, se le envió el tamaño incorrecto o el artículo llegó completamente roto, eso no es como se describe y el vendedor asume la responsabilidad por pagar el franqueo de devolución. En el comprobante de devolución, el vendedor le reembolsa.
Si el vendedor se niega a reembolsar el comprobante de devolución, eBay reembolsará al cliente y buscará al vendedor su dinero. El vendedor también obtendrá un defecto en su cuenta de venta. Los defectos dan lugar a tarifas de venta más altas, restricciones en la cantidad y el valor de los listados y, si el comportamiento persiste, la cuenta de venta puede cerrarse.
Los compradores que tienen demasiadas disputas también pueden encontrar sus cuentas de eBay cerradas. pero lo más probable es que sea Paypal quien los elimine como clientes. Ambas empresas ganan dinero con las transacciones completadas y no quieren devolver el dinero que ganaron como lugar de ventas o procesador de pagos.
Para el vendedor, el proceso es más simple.
No hay devoluciones no significa que no haya REEMBOLSOS.
Si el artículo es devuelto, el vendedor debe reembolsarlo.
El vendedor puede rechazar la devolución y reembolsarlo.
El vendedor puede aceptar una devolución y un reembolso pagados por el comprador (pero solo el pago original).
El vendedor puede enviar el franqueo de devolución y el reembolso a la entrega.
Ninguna de las partes puede tener ambos el artículo y el dinero.
Por cierto, los compradores también están cubiertos por Paypal durante 180 días a partir del pago y por la tarjeta de crédito con la que respaldan su cuenta PP.