Paras vastaus
“Hei, onko tämä \_\_\_\_\_\_\_? En pidä sinua pitkään, kunnioitan sitä tosiasiaa \_\_\_\_ ja yritystäsi rentoutua ja nauttia vain illastasi. Joten anna minun lisätä tähän sanomalla: Meillä \_\_\_\_\_\_\_ on erittäin pahoillamme, että jäimme soittamatta, ja minulla on lupa tarjota sinulle \_\_\_\_\_ alennuksella \_\_\_\_\_\%. Olen tehnyt jalkatyöt ja liittänyt tilauksesi alennukseen auttaakseni saamaan jalan jännittävään määränpäähän \_\_\_\_\_\_. Kuten sanoin, etten halua pitää sinua, yksityiskohdat ovat sähköpostiviestissä, jossa on pyytämäsi yksityiskohdat. Kerro minulle, milloin sinulle sopii, jos voin lisätä mitään tekemällä päivästäsi helpompaa tai vähemmän kaoottista matka. ”
Ihmiset käyttävät kohtuuttoman paljon matkareittejä, he ovat luonteeltaan jokaisen matkan varrella kiinnostuneita siitä, että he ovat tuskallisen debyyttisiä tai liian ahneita yrittäessään veloittaa jokaiselle asiakkaalle tarpeettomia lisäominaisuuksia tai rehuainetta.
Jos pystyt näyttämään asiakkaallesi erilaista, pätevää, hän rakentaa suhdetta sinuun ja kertoo ystävilleen perheelleen, miten heitä kohdeltiin. KAIKKI haluavat olla kaveri-tyttö, joka kun kaikki polkevat paska lomallaan ja hukkaan menevällä rahalla on onnellinen matkustaja, toisin kuin väkijoukko, ja kerro kuinka he ovat poikkeus säännöstä. Tehty oikein olet ”sinä olet se, jolle he laulavat kiitosta kiitoksissaan. (… tehty väärin tai puoliksi, sinä olet se, joka mainitaan heidän raskaassa sähköpostissaan ja vaatii toimenpiteitä heidän kipeän loman katastrofissaan.)
Vastaa
Minua on innoittanut Richard Longridge ehdotti, mutta saisin sen kuulostamaan kuulostamani tosielämässä. Lainaan hänen testinsa olemuksen hetkeksi.
”Hei, herra Smith? Tämä on Jenny Heavenly Travelista. Oh , Herra Smith, minun on sanottava, että olen todella pahoillani, ja minun on pyydettävä anteeksi, etten palauttanut puhelua aikaisemmin. Meillä oli pitkä asiakasjoukko odottamassa toimistossa koko iltapäivän ajan. Uskomattoman kiireinen päivä myynnin takia (alennus Hinnat) meillä on toistaiseksi. Mutta voit olla rauhoittunut, että olen nyt sinun ja käytän kaiken tarvittavan ajan varauksesi loppuun saattamiseen. Voimmeko tehdä sen nyt vai häiritsekö toimintaasi millään tavalla? Jos tämä aika on ei sovi sinulle, soitan sinulle heti, kun olet käytettävissä. ”