Paras vastaus
Tätä käytetään isäntä-vieras-tilanteessa. Kuvittele, että järjestän juhlat. Minulla on olohuoneessani joitain välipaloja asiakkailleni:
Kun tulet juhliin, sinun pitäisi olla mukava . Sinun ei tarvitse pyytää lupaa aina, kun haluat erilaista välipalaa:
- Voinko saada porkkanatikkuja?
- Voinko saada selleriä?
- Voinko saada keksejä?
- Voinko saada mansikoita?
- Voinko saada…. [jne.]
Kun tulet sisään, sanon vain, auta itseäsi pientä purtavaa varten. Se tarkoittaa, sinun ei tarvitse kysyä minulta. Ota vain yksi.
Vastaa
Se on muodollinen lause, joka täydentää sanoa ”voinko auttaa sinua?”
Kuten kaikissa kulttuureissa kaikilla ajanjaksoilla muodollisella vuorovaikutuksella on pohjimmiltaan joukko komentosarjoja, jotka molemmat tunnustavat ja hyödyntävät. ”Nauti viikonlopustasi.” ”Meillä on mukava päivä.” ”Onko mitään muuta?” ”Saanko auttaa sinua?”
Kun asiakas on millään tavalla palvelupisteessä, on tapana sanoa ”voinko auttaa sinua?” tai päinvastoin ”auta itseäsi”, jos asemasi ei anna sinulle mahdollisuutta auttaa heitä.