Paras vastaus
Molemmilla tulisi olla hyvät ohjelmistokehitystaidot. Tuotetuki-insinööri ei kuitenkaan ole tältä osin yhtä edistyksellinen kuin ohjelmistoinsinööri.
Ohjelmistoinsinöörin tehtävänä on ottaa tuotejohdon määrittely ja toteuttaa ohjelmisto siten, että se täyttää nämä tarpeet. Suurin osa ohjelmistosuunnittelijan vuorovaikutuksesta tapahtuu muiden kehitystiimin jäsenten kanssa. Ohjelmistosuunnittelija on asiantuntija siitä, kuinka tuote saa tehdä sen, mitä se tekee.
Toisaalta tuotetuen insinööri viettää aikansa auttamaan käyttäjiä tuotteen tosiasiallisessa käytössä. Sinänsä he tarvitsevat parempia ihmisten vuorovaikutusta ja ongelmanratkaisutaitoja. Tuotteen toiminnan ja käytön asiantuntijoina he laativat käyttäjille suunnatut ”tekniset huomautukset” tuotteen oikeasta käytöstä ja muuntavat tarvittaessa käyttäjien ongelmat virheraporteiksi ja parannuspyynnöiksi.
Vastaa
Howdie. Kiitos kysymästä. En ollut varma vastauksesta, joten minun piti etsiä se.
Ohjelmistosuunnittelijalla on enemmän teknistä koulutusta, hän voi kirjoittaa ohjelmistokoodeja suunnitellakseen logiikkaa sovellukselle ja edelleen monimutkaisemmille ohjelmistokehitystyölle.
Toivon, että vastasin kysymykseesi. Onnea vastauksen etsinnässä.