Paras vastaus
On yleistä, että Paypal jäädyttää tilisi hetkellisesti, jos toiminnoissa on valtava ero tililläsi. Heidän algoritminsa on vastuussa siitä, mutta yleensä jäädyttää sen, kun olet lähettänyt heille joitain vahvistusasiakirjoja. Tämä tapaus on yhteinen kauppiaille, joilla on uusia tilejä.
Vastaa
Ensinnäkin sinun on asetettava asiat asiayhteyteen. PayPalin avulla lähes 10 miljoonaa yritystä voi hyväksyä maksuja verkossa ja mobiililaitteilla kaikkialla maailmassa. Suurimmalla osalla asiakkaistamme ei koskaan ole ongelmaa, mutta muista … Me käsittelemme rahaa … Ja kun jokin menee pieleen rahassa, se saa ihmiset oikeutetusti vihaisiksi ja äänekkääksi siitä, koska se on heidän ansaitsemansa. rahaa, jonka kanssa sekaannetaan.
Toiseksi en koskaan lakkaa hämmästyttämästä kuinka ilkeitä ja luovia petoksia voivat olla. Kuten jotkut teistä saattavat tietää, vietän melko vähän aikaa auttamaan kiinni jääneitä asiakkaita. petos- / riskiverkkoissamme Twitterissä ja sähköpostissa. Eräänä päivänä minuun otti yhteyttä myyjä, joka osti väärennettyjä hajusteita Kiinasta ja myi niitä, välittämällä ne todellisesta asiasta. Riskitiimimme onnistui yhdistämään pisteet, ja toimi sen mukaisesti suojellaksemme asiakkaitamme huijauksilta tai altistumiselta myrkyllisille aineille (kuka tietää mitä siinä on väärennetyissä hajusteissa?). Tuo ”kauppias” näki auttaani asiakkaita verkossa, ja hänellä oli hermo tavoittaa minua hyvin äänekkäästi teeskentelemällä, että PayPal pilasi hänen elämänsä. Vietin aikaa tarkastellessani ryhmien kanssa, ja todisteet olivat ylivoimaisia. Ottamamme riskisäännöt ovat suojaamassa asiakkaitamme ja itseämme petoksilta ja kaikenlaisilta rikollisilta. Ja muuten, kaikki ostajat tai korttiyhtiöt siellä tekevät saman. PayPal on näkyvämpi kauppiaan määrän valtavan koon ja globaalin luonteen vuoksi.
Mutta … Joskus lailliset kauppiaat ovat kiinni riski- / petosalgoritmeissamme, ja tätä ei voida hyväksyä. Kun huomasin tämän, asetin etusijalle näiden kokemusten käsittelyn, jotka voivat asettaa asiakkaamme niin kovaan paikkaan. Ja olemme viime kuukausina saavuttaneet valtavaa edistystä uusien algoritmien ja käytäntöjen hyödyntämisessä. Odotan innolla voivani jakaa lisätietoja näistä muutoksista ja niiden vaikutuksista hyvin pian. Mutta sillä välin voit olla varma, että emme lepää ennen kuin laillisille yrityksille asetetut pidätykset ja rajoitukset pienenevät pieniksi anekdooteiksi, ja että kun se tapahtuu, käsittelemme näitä tapauksia kiireellisesti ja rakennamme kultaisen standardin alan asiakaspalvelulle.