Paras vastaus
Hyvä kysymys, näen, että niitä käytetään usein keskenään. Tuotehallinta ja tuotekehitys edellyttävät jonkin verran erilaisia pehmeitä ja kovia taitoja, mutta molemmat ovat keskeisiä todellisen tuotekeskeisen kulttuurin kannalta organisaatiossa.
Tuote hallinta on prosessi, jossa vaikuttaa organisaation eri etuihin . Jokaisen tuotejohtajan tavoitteena on luoda linjaus, rakentaa tuotteen tuki ja vaikuttaa ja liittää erilaisia sisäisiä tiimejä – suunnittelua, markkinointia / myyntiä, liiketoimintaa jne. Sekä ulkopuolisia sidosryhmiä – asiakkaita ja yhteisöä (jopa hallitus!).
Voidakseen menestyä tässä roolissa henkilön on oltava erittäin vahva vaikuttamisessa ja suhteiden rakentamisessa. Tuotteen hallinnan hallinta ei tarkoita, että sinun pitäisi johtaa (tai mikä vielä pahempaa – mikrohallintaa) ketään; jos viittaa tarpeeseen osoittaa ”johtajuus ilman valtuuksia” ja rakentaa tuki (korkeammalla, strategisella tasolla), hallita kaikkien odotuksia ja luoda tuotteelle yhteinen todellisuus.
Toisaalta, tuotekehitys on paljon lähempänä joukkoa kovia taitoja. Tuotekehityksen keskeinen rooli organisaatiossa on tehdä hyvät taloudelliset valinnat . Tämä on paljon enemmän prosessiroolia, koska tuotejohtajan on tarkoitus auttaa organisaatiota optimoimaan prosessit, jotta he tietävät, että heidän -olettamuksensa on oikea niin nopeasti, mahdollisimman halpaa (*) kuin mahdollista . Tässä tapahtuu hienovarainen ero VP-tuotteen ja VP-tuotehallinnan välillä. Ensimmäisellä on oltava syvällinen verkkotunnustieto, koska markkinoiden ja asiakkaan ymmärtäminen on tärkeää.
\_
(*) – Sijoituskustannusten arviointi ei vain kiehu ”kuinka monta insinööriä / tunti meidän on rakennettava X ja vahvistettava oletus”, mutta mikä tärkeämpää, kuinka paljon ylimääräistä teknistä ja ulkomaista velkaa siitä syntyy, ja minkälaiset vaihtoehtoiset kustannukset siitä aiheutuu, eli mitä muuta olisi voitu rakentaa, jos emme olleet investoineet tähän.
Vastaus
Osastojen nimet ja otsikot ovat sotkuisia. Yksi ensimmäisistä asioista, joita teen työskennellessäni tiimin kanssa, on selventää rooleja ja vastuita.
Jotkut toiminnot liittyvät nykyisiin tarjouksiin (esim. Tuotteet ja palvelut), kun taas toiset koskevat tulevaisuuden ominaisuuksia (kuten uudet tuotteet tai tuotevaihtoehdot). Osa toiminnastamme liittyy markkinoihin ja osa yksittäisiin asiakkaisiin.
Tämän kaavion kaksi ensimmäistä riviä on liitetty markkinoille. Viimeinen rivi on yksittäisille asiakkaille. Ensimmäinen rivi on myös ongelmia, toinen on ratkaisuja ja kolmas on toteutus.
Tuotehallinta on tuotemarkkinoinnin ja tuotestrategian yhdistelmä. Ensimmäinen rivi on tuotehallinta: keskittyy ongelmiin markkinoilla täynnä asiakkaita. Suosittelen yleensä organisaatioita jakamaan tuotehallinta tuotemarkkinointiin (nykyiset tarjoukset) ja tuotestrategiaan (tulevaisuuden ominaisuudet). Tämä rivi on keskittynyt markkinoihin ja vastuussa ongelman ymmärtämisestä ja ilmaisemisesta markkinoilla.
Toinen rivi on SOLUTION. Tuotemarkkinointi tekee yhteistyötä markkinointiviestinnän kanssa määrittääkseen viestinnän RATKAISUT nykyisiin tarjouksiin liittyviin ongelmiin. Nämä ovat tyypillisesti kasvua tai myynnin toteuttamiseen liittyviä ongelmia. Tuotestrategia määrittelee yhteistyössä kehityksen ja suunnittelun kanssa tekniset RATKAISUT, jotka johtavat tulevaisuuden ominaisuuksiin.
Harmaana näkyvät vuorovaikutukset yksittäisten asiakkaiden kanssa. Tämä on myynnin, tuen ja palvelujen alue. Kehitystä, markkinointia ja tuotehallintaa ei pidä harjoittaa näissä toiminnoissa.
Menestyksen avain on yhteistyö. Näiden ryhmien väliset yhteydet edellyttävät selkeää viestintää ja kaksisuuntaista keskustelua. Kummassakin suunnassa olevat toimeksiannot johtavat epäonnistumiseen.
Kuinka tuotehallinta ja kehitys eroavat toisistaan? Tuotehallinta määrittelee ongelman; kehitys määrittelee ratkaisun.