Meilleure réponse
Les montants réels varieront.
Il y a une limite quotidienne pour les retraits aux distributeurs automatiques de billets – à empêcher les gens de vider le distributeur de billets.
Il y a un montant quotidien sur les retraits au comptoir – pour empêcher la succursale de «manquer dargent».
Si vous souhaitez retirer plus de 5 000 £ – vous devez généralement donner un préavis à la succursale pour quelle puisse «envoyer» largent supplémentaire. Vous pouvez retirer le solde de votre compte plus votre limite de découvert (si vous en avez une).
Réponse
tl; dr – Cela dépend de la raison et de la faute de largent déposé. Contactez la banque / institution financière dès que possible et voyez ce quils recommandent. Si vous pouvez fournir plus dinformations sur la façon dont largent a été déposé de manière incorrecte, alors je peux vous donner une meilleure suggestion pour récupérer votre argent.
Voici donc ce que vous devez faire en fonction de la faute de qui, en termes généraux :
La banque / institution financière a déposé des fonds sur le mauvais compte:
Croyez-le ou non, cela peut et arrive (bien que très rare). Quoi quil en soit, si vous pensez que cest lerreur des banques, contactez-les immédiatement. Jaime appeler leur service client pour obtenir une personne en direct (qui est souvent disponible 24 heures sur 24 pour la plupart des grandes banques) pour voir qui vous devez contacter. Si cest pendant les heures normales de bureau, aller dans une succursale réelle et demander à un représentant du service clientèle peut être le meilleur. Ils peuvent appeler pour savoir qui vous devez contacter et, dans certains cas, remplir les papiers appropriés pour annuler la transaction.
Assurez-vous de disposer de tout type de documentation qui pourrait être lié (votre talon de paie sil sagissait de votre employeur, un reçu sil sagissait dune transaction de vente, un contrat sil sagissait dune transaction entre vous et une partie privée). Les banques mettront un peu de temps à enquêter sur comment et pourquoi cela sest produit, et certaines fois sont prêtes à annuler les frais encourus entre-temps (comme les frais de retard bancaire sur les factures, car vous ne pouviez pas payer la facture en raison de cette transaction retardée), mais cest définitivement à leur discrétion.
La faute dun tiers:
Si cest la faute dun tiers, vous devrez tout faire dans le texte ci-dessus et obtenir une sorte de déclaration écrite du tiers indiquant que la transaction était erronée (qui, quoi, quand, où, pourquoi elle est erronée), à qui la transaction aurait dû aller aussi (y compris numéros de compte si possible) et une personne de contact. Habituellement, si le tiers est une entreprise, obtenez un contact spécifique de lentreprise qui suivra la correction du début à la fin et pas seulement un numéro de service client général. Vous devez insister sur ce point , comme certaines entreprises diront simplement dappeler le numéro du service client général et nimporte qui peut vous aider. Cest votre argent et leur erreur, alors demandez à quelquun de posséder ce problème, sinon vous devrez expliquer le problème chaque fois que vous ou la banque appelez.
De votre faute:
Si cest de votre faute (ce que jespère que non), ce sera la situation la plus difficile.
- Si vous savez ou peut entrer en contact avec le titulaire du compte qui a reçu les fonds accidentellement, vous pouvez leur demander de les transférer. Je suppose que si cétait aussi simple que cela, vous ne demanderiez pas mais essayez.
- Si vous ne savez pas ou ne pouvez pas entrer en contact avec le propriétaire du compte, ou ils ne le sont pas étant coopératif, vous pouvez contacter la banque (encore une fois avec tous les documents connexes) et expliquer pourquoi la transaction était erronée. Peut-être que le numéro de compte était erroné ou illisible (même sil devrait généralement être associé à un nom et les banques ne traiteront pas le transaction si le nom ne correspond pas au numéro de compte). Lenquête peut prendre beaucoup de temps et, à la fin, vous risquez de ne pas avoir de chance en fonction de la raison pour laquelle il a été transféré par erreur.
- Vous pouvez intenter une action en justice au civil pour récupérer les sommes. Cest aussi un processus long et probablement coûteux, en particulier en fonction du montant que vous essayez de récupérer.
- Vous pourriez être malchanceux si cétait votre erreur. Par exemple, disons que vous avez effectué un virement en ligne et que vous avez tapé 100 $ au lieu de 10 $, vous nauriez pas de chance, car ils vous demandent généralement de confirmer le montant. Ou si vous avez inscrit le mauvais montant sur un chèque, vous naurez pas de chance également.
Bonne chance, jespère que vous pourrez récupérer votre argent