Meilleure réponse
Combien dannées?
Gmail a été rendu disponible uniquement en tant que service gratuit, donc le fait est que, comme tous les services en ligne gratuits, ils peuvent avoir de meilleures choses à faire avec cet espace disque si vous le laissez rester là pendant six ou huit années inutilisées, alors à quoi vous attendez-vous?
Le fait est quils sont tellement occupés à cultiver que ça peut aller. Essayez de vous connecter si vous pouvez rappeler vos informations didentification utilisateur. Si vous ne pouvez pas, essayez de le récupérer à partir de leur lien / page de mot de passe perdu. Je doute sérieusement que a) ils seront disponibles pour une assistance téléphonique gratuite par e-mail, et b) si vous pouvez y accéder, lune des données sera modifiée.
Si cela fait plus de 7 ans que vous connecté, vous navez peut-être pas de chance. Chaque fois que des services entiers sont entièrement réorganisés et quils vous ont notifié de mettre à jour votre accord, mais que vous navez pas répondu, ils lont peut-être supprimé. Mais demandez-leur, pas nous. Pour info, jai pu réactiver un ancien Yahoo! compte après environ 8 ans dinutilisation, mais que selon les gens qui y travaillaient (ils ont dit, quand ils avaient encore une assistance téléphonique) était en partie de la chance.
Selon Wikipedia (qui est généralement assez précis sur de telles choses) :
Gmail est devenu accessible au grand public le 7 février 2007, bien quil soit encore en version bêta à ce moment-là. Le service est passé du statut bêta le 7 juillet 2009, avec le reste de la suite Google Apps.
Réponse
Merci pour lA2A. Il semble que jai répondu à cette question des centaines de fois, à la fois en personne à mes clients et sur divers forums. Parfois, cest légitime. Un utilisateur sincèrement frustré ne peut pas accéder à son compte et il veut savoir pourquoi Google est si « inutile ». Mais surtout sur les forums, la question vient souvent de hackers et de hackers en herbe. Les personnes qui veulent voir les comptes de leurs proches, etc.
Les autres réponses ici sont pour la plupart tout à fait correctes. Gmail vous offre des moyens faciles de revenir. Ce que les autres ne disent pas, cest que si vous ne pouvez pas satisfont aux critères simples exigés par Google, il ny a rien dautre.
Si vous leur avez donné un numéro de portable, ils vous enverront un texto ou vous appelleront. Si vous leur avez donné une récupération adresse e-mail, ils vous recontacteront de cette manière.
Google ne crée plus de questions et réponses de sécurité, mais si votre compte est suffisamment ancien, cette option peut toujours être présente.
Et votre dernière chance: si vous pouvez donner à Google suffisamment de détails sur la façon dont vous avez utilisé votre compte, les personnes que vous avez souvent envoyées par e-mail, lors de la création du compte, vous attribuent un libellé ou un filtre créé – ou dautres informations vérifiables … vous pourriez avoir une photo. Peut-être.
MAIS, si vous épuisez toutes ces possibilités, si vous ne pouvez pas leur donner lune des rares choses simples dont elles ont besoin pour prouver votre identité … cest tout. Vous avez terminé.
Google ne contournera pas les règles , faites des exceptions ou agitez une baguette magique pour vous sauver de vos propres erreurs. Aucun logiciel tiers, aucune société dassistance technique ou uber-geek / wizard ne peut vous aider.
Gandalf lui-même na pas pu vous sauver de vos propres erreurs.
Vous ne vous connecterez jamais à ce compte encore une fois, à moins que vous ne remplissiez les exigences de Google. Pourquoi? Aussi dévastateur que cela puisse être que vous perdiez le compte pour toujours, « s infiniment mieux que quelquun dautre obtenir laccès. Pensez-y!
EDIT : Il semble quen publiant la vérité, jai ennuyé certaines sociétés de « support technique ». / grin … Alors laissez-moi voir si je peux les énerver un peu plus:
Avec un compte Gmail gratuit, il ny a pas de numéro de téléphone que vous pouvez appelez. Au moins pas un qui vous permettra de parler à un être humain qui travaille réellement pour Google. Si quelquun vous donne un numéro à appeler avec empressement, cest une arnaque. Ils veulent votre argent. Et si vous appelez, il y a de fortes chances quils en obtiennent.
Pourquoi suis-je si dur? Parce quils ne sont pas Google. Ces sociétés nont aucun lien avec Google. Mais ils essaient de vous faire croire quils le font – généralement sans * vraiment * mentir. Aussi parce quils ne peuvent rien faire pour vous que vous ne pouvez pas faire vous-même – totalement gratuit.
Si cela ne vous dérange pas de payer pour quelque chose que vous pouvez faire vous-même, cest bien, plus de pouvoir vous – et eux! Vraiment. Sincèrement! Je nai aucun problème avec ce que font ces entreprises, Jai seulement des problèmes avec la façon dont elles le font . Vous voyez, jaide aussi les gens à faire des choses quils pourraient facilement faire eux-mêmes. Et je suis payé pour cela.
La différence est que je suis honnête.Si vous pouvez le faire vous-même, je vous le dis – tout de suite. Je vous apprends également à le faire vous-même la prochaine fois. Surtout, je ne prétends pas être quelquun ou quelque chose que je ne suis pas. Je nessaie pas de vous faire croire que je travaille pour Google, ou davoir des « in » spéciaux avec eux.
Sachez simplement que ces entreprises nont pas de « porte dérobée », pas « dami chez Google », pas de baguette magique ni de méthode secrète. Ils nont rien du tout que vous nayez pas non plus, ici: