Meilleure réponse
Les deux doivent avoir de bonnes compétences en développement logiciel. Cependant, l’ingénieur de support produit ne sera pas aussi avancé à cet égard que l’ingénieur logiciel.
Le travail de l’ingénieur logiciel consiste à prendre les spécifications du chef de produit et à implémenter le logiciel afin qu’il réponde à ces besoins. La plupart des interactions de lingénieur logiciel se feront avec dautres membres de léquipe de développement. Lingénieur logiciel sera lexpert de la façon dont le produit fait ce quil fait.
Lingénieur du support produit, par contre, passera son temps à aider les utilisateurs à utiliser réellement le produit. En tant que tels, ils auront besoin de meilleures capacités dinteraction et de résolution de problèmes. En tant quexperts du fonctionnement et de lutilisation du produit, ils créeront des «notes techniques» destinées aux utilisateurs sur la façon dutiliser correctement le produit et, si nécessaire, traduiront les problèmes des utilisateurs en rapports de bogues et demandes damélioration.
Réponse
Howdie. Merci de demander. Je nétais pas sûr de la réponse, jai donc dû la rechercher.
Un ingénieur dassistance travaille dans un poste similaire à celui du personnel dun centre dappels, où il fournit un support technique pour un produit.
Un ingénieur logiciel a la formation la plus technique, il / elle peut écrire des codes pour un programme logiciel pour concevoir la logique dune application, et sur des activités encore plus complexes de développement logiciel.
Jespère avoir répondu à votre question. Bonne chance dans votre recherche de votre réponse.