Meilleure réponse
Pas si cest nécessaire. Parfois, un employé régulier ou un représentant du service client nest pas formé ou n’a pas le pouvoir de répondre correctement à votre problème, un responsable doit donc s’impliquer.
Dans les cas où l’employé / représentant se montre impoli (pas seulement en respectant la politique de l’entreprise alors que vous espériez plus, être impoli), vous pouvez demander un responsable.
En cas de confusion concernant votre paiement (sauf si votre carte est refusée; les magasins, etc., ne peuvent accéder à aucun détail autre que le fait que la carte a été refusée), vous devriez demander à un responsable. Il peut en faire plus dans le système et comprendre plus facilement la situation.
Il existe dautres situations, selon le type dentreprise. quelques exemples généraux.
Demander un manager pour des raisons frivoles fait perdre du temps et rend les gens qui le font un peu ridicule.
Réponse
Cela dépend du contexte . Si vous êtes ayant un problème légitime que seul un responsable peut gérer, il nest pas mal de demander à en parler.
Si vous êtes un twat autorisé (je ne parle pas de vous personnellement, je veux dire le générique « vous » ) qui veut juste parler à un manager parce que vous avez droit et que vous avez limpression que lemployé est en dessous de vous, ou que vous êtes une chatte autorisée qui veut juste un traitement spécial, alors oui, cest mauvais à mon avis.