Meilleure réponse
Josiah, merci pour lA2A. Lorsque vous commandez des articles en ligne et que vous utilisez une carte de crédit ou une carte de débit ou un compte courant, il est nécessaire que vous utilisiez le nom qui figure sur ces instruments financiers. Et les colis doivent être livrés à ladresse de facturation, surtout sil sagit de PayPal. Sil sagit dun cadeau, vous pouvez lenvoyer à une autre adresse la plupart du temps. Mais essayer dutiliser un faux nom pendant que vous utilisez une carte de crédit est un moyen sûr dannuler votre commande et de ne pas recevoir les articles que vous souhaitez.
Réponse
Que se passe-t-il si je commande quelque chose en ligne et quil narrive jamais? 26/09/20
(au Royaume-Uni, je suppose que quelque chose de similaire est valable dans le monde entier.)
Avant dacheter, payez toujours par carte de crédit.
Contactez le fournisseur par e-mail,
Ne vous laissez tromper par aucune excuse.
« Nous avons la preuve que nous avons envoyé larticle. »
Cela ne veut rien dire, car cela ne concerne pas les clients recevant le colis.
«Vous navez pas payé dassurance, cest donc votre responsabilité.»
Vous navez pas à payer dassurance . Le marchand assume lentière responsabilité de tout colis manquant.
« Il a été signé pour. »
Si vous demandez des preuves, il vous montrera une signature qui nest pas la vôtre. Encore une fois, pas assez bien.
« Il a été livré à côté. »
Sils livrent à un voisin, ils prennent le risque que vous ayez un bon voisin, qui passerait le colis à toi. Sinon, le commerçant est toujours tenu responsable.
« Nous avons une preuve de livraison. »
De nos jours, une signature nest pas nécessaire. Ce que la société de colis ferait normalement est de placer votre colis à lextérieur de votre maison et de sonner la cloche. Ils prendraient ensuite une photo de vous en train de récupérer le colis. Ce serait une preuve suffisante.
Sils laissaient simplement le colis sur le seuil de la porte et prenaient une photo, cela ne serait pas considéré comme une personne qui pourrait passer et voler le colis.
Cest très facile à livrer à la mauvaise adresse. par exemple. 25 Wayward Close au lieu de 25 Wayward Road. Flat 25 au lieu de flat 25A etc.
Si vous navez pas reçu votre colis, aucun des éléments ci-dessus nest valable.
La raison du paiement par carte de crédit est quils le feront être conjointement responsable avec le commerçant de la résolution de tout problème.
SI vous ne pouvez pas vous réjouir avec le commerçant, envoyez une copie de vos e-mails à la société émettrice de la carte et demandez une rétrofacturation (remboursement de votre argent) .