Meilleure réponse
Je ne peux pas répondre à Petco, cependant, PetSmart je peux. La procédure PetSmart dans la formation des toiletteurs est la suivante.
Premièrement, vous devez être embauché comme baigneur et montrer que vous êtes en fait un bon candidat pour une carrière à long terme dans lindustrie du toilettage. Ce nest PAS pour tout le monde, et cest beaucoup plus impliqué quon ne pourrait limaginer. Je laisserai cela pour une autre discussion. Si vous faites preuve de potentiel pendant au moins 8 semaines en tant que baigneur, vous serez considéré pour PetSmarts Academy, alias leur école de toilettage. Vous serez interviewé, et si vous êtes choisi, serez en ligne pour la prochaine Académie qui se tiendra dans votre district. Les dates de lAcadémie varient et ne sont pas constantes, car les instructeurs sont également des directeurs de salon, ils ont donc un salon à gérer. Jai tenu une académie en moyenne tous les 3 mois, 1 sur et 2 hors. Avant lAcadémie, vous apprendrez à faire des passes, des zones sanitaires, des haies, etc., avec une manipulation de base de la tondeuse et des ciseaux. Cette formation fait partie de la formation des baigneurs appelée formation SPLASH. Il couvrira ce qui précède, ainsi que les ongles, les oreilles, les glandes anales, la manipulation, le séchage, la tenue et les procédures de sécurité.
LAcadémie elle-même dure 4 semaines. Vous serez hébergé dans une chambre dhôtel si lAcadémie la plus proche nest pas accessible en voiture, si cest le cas, vous serez remboursé du kilométrage. Vous serez payé votre salaire horaire pendant cette période, mais vous devrez acheter tous les outils nécessaires. Habituellement, les kits sont proposés à un tarif réduit denviron 600 $, la moitié de ce que ce serait dacheter vous-même, mais vous êtes limité à la marque et à loffre des kits. Vous aurez également 2 contrats à signer avant de commencer. Le premier étant un accord de non-concurrence et lautre un contrat de deux ans acceptant de rester avec lentreprise après lachèvement et la certification. Cela garantit un retour sur linvestissement de lentreprise, non seulement en payant pour la formation, mais aussi en vous payant.
Après les 4 premières semaines de lAcadémie, vous retournerez dans votre magasin dorigine pour effectuer un stage et des tests. Pendant une période de 8 semaines, vous devez terminer 100 palefreniers, 20 de chacune des 5 garnitures typiques. Vous devrez prendre des photos avant et après de lun de chacun de ces 5 types de finition, et soumettre une fois terminé, avec une partie écrite à linstructeur dentreprise afin de réussir et de recevoir la certification. Ces photos et la partie écrite serviront de test final pour ainsi dire et sont situées dans une zone dun livre que vous enregistrerez chacun de vos 100 palefreniers, race, taille, notes, etc. avec la signature de vos responsables de salon. Ce livre entier sera envoyé. Si vous réussissez, vous serez alors promu au rang de toiletteur et passerez à la commission au lieu du salaire horaire. De lacceptation et du début de la formation de toilettage à la fin du stage, cest un total de 3 mois. Sans compter la période pendant laquelle vous serez un baigneur en premier.
Une fois à la commission, vous devrez payer une commission sur votre salaire horaire fixé. Bien que votre formation technique soit terminée en ce moment du point de vue de lentreprise, les toiletteurs narrêtent jamais dapprendre, narrêtent jamais de sentraîner et ne cessent jamais davancer. Les bons quand même. Je fais du toilettage depuis 15 ans, dont 8 chez PetSmart, et japprends toujours chaque nouvelle technique, outil, produit, style, etc. que je peux à chaque séminaire ou cours avancé auquel je participe. Chaque expo, nouveau livre ou programme aura des tonnes à offrir. Il y a tellement de choses à faire et à apprendre et à peaufiner, ce n’est jamais ennuyeux. Jespère que cela a aidé à répondre à votre question. Pour mémoire, jétais directeur de salon et instructeur de lAcadémie ainsi que linstructeur de salon de district pour PetSmart, et jai commencé mon voyage avec eux en tant que baigneur. Jai parcouru toutes les étapes et promotions dont jai parlé, mais jai quitté lentreprise en 2012, il est donc possible que la procédure soit légèrement modifiée.
Réponse
Jai travaillé chez PetSmart pendant 6 mois et dans lensemble, je dois dire que je naimais pas tellement ça que jai arrêté un mois plus tôt. Javais un nouvel emploi mais je ne pouvais pas encore commencer à cause de toute la paperasse. Mon plan initial était de travailler les deux pendant environ 3 mois.
Jai principalement travaillé avec des soins pour animaux de compagnie, mais jai aussi fait de la caisse.
- Cétait mon premier travail dans la vente , avant de travailler dans une bibliothèque.
- Jai travaillé dans une bibliothèque pendant 3 ans, javais donc lhabitude de ne pas parler pendant de longues périodes et jai trouvé que toutes les conversations que javais à faire chez PetSmart étaient épuisantes.
- Je suis une personne calme et réservée / timide.
- Si jétais normalement réservée, jaurais certainement des plaintes, alors jai essayé dêtre plus bruyante et plus pétillante / amicale et cétait tellement épuisant sur le plan émotionnel.
- Je naime pas les gens conflictuels.
- Les clients seraient tellement bouleversés de maccuser pour des choses que je ne peux pas contrôler (coupons expirés, ils lisent mal les articles en solde , articles abandonnés). Jessayais de voir ce que je pouvais faire pour les aider, mais ils se mettaient tellement en colère quand je ne pouvais rien faire.
- Ça devenait tellement grave que je pleurais littéralement en appelant les gens parce quils criaient à moi.
- Je suis mixte et la plupart de mes collègues étaient blancs ou pouvaient passer pour des blancs. La plupart des clients étaient blancs aussi.
- Ce nétaient pas des incidents racistes très haineux, mais ils mont mis mal à laise et ils étaient très courants.
- Quand jai commencé, mon patron ma applaudi ( imaginez appeler un chien malentendant – cest comme ça quils lont fait) et ma demandé si jétais mexicain ou philippin … je ne suis ni lun ni lautre, ce qui semblait les confondre …
- Jai fait venir un client me dire mon anglais est bon… jai vécu aux États-Unis toute ma vie. Langlais est ma langue maternelle.
- Jai eu une pléthore dhommes blancs plus âgés qui me suivaient et me demandaient «quest-ce que tu es?» et après leur avoir dit quils répondraient tous par un «mélange intéressant…», ce qui me donnait limpression dêtre une sorte de combinaison de nourriture étrange (comme du guacamole aux pois).
- Jai adoré travailler avec littéralement tous les animaux PetSmart les avait et ils me manquent vraiment. Mon amour pour toutes les créatures na tout simplement pas surmonté toutes mes mauvaises expériences de travail là-bas.
- De plus, javais limpression de sentir le poisson après avoir nettoyé leurs aquariums et tous les produits chimiques contenus dans leur eau mont donné une peau vraiment sèche et jai rendu mes jointures grises / noires, ce qui était vraiment dégoûtant.
Beaucoup de mes collègues ont vraiment adoré travailler là-bas et beaucoup dentre eux sont là depuis des années! Je pense que cela dépend vraiment de votre personnalité et de vos forces / faiblesses!