Meilleure réponse
Ceci est utilisé dans une situation hôte-invité. Imaginez que jorganise une fête. Jai des plateaux à collations dans mon salon pour mes invités:
Lorsque vous venez à ma fête, vous devriez être à laise . Vous nêtes pas obligé de demander la permission chaque fois que vous voulez une collation différente:
- Puis-je avoir des bâtons de carotte?
- Puis-je avoir du céleri?
- Puis-je avoir des craquelins?
- Puis-je avoir des fraises?
- Puis-je avoir…. [etc.]
Quand vous entrez, je dirai simplement, servez-vous de quelques collations. Cela signifie, que vous n’avez pas à me demander. Prenez-en une.
Réponse
Cest une phrase formelle, complémentaire de « puis-je vous aider? »
Comme dans toutes les cultures de toutes les périodes de temps, linteraction formelle a essentiellement un ensemble de phrases scriptées mutuellement reconnues et utilisées. « Passe un bon weekend. » «Nous passons une agréable journée.» «Y aura-t-il autre chose?» « Puis-je vous aider? »
Dans un poste de service de quelque nature que ce soit, après avoir été approché par un client, il est dusage de dire « puis-je vous aider? » ou inversement « aidez-vous vous-même » si votre position ne vous permet pas de les aider.