Meilleure réponse
Il ny a pas de livre ou de bible préféré sur Salesforce. Salesforce est un environnement axé sur la communauté et basé sur la communauté, il y a donc littéralement des centaines de personnes qui bloguent leur cœur trouble sur tous les angles et expériences et des exemples de code de Salesforce.
Jessaierais de obtenez une certification et devenez un administrateur Salesforce certifié. Le fait de devoir suivre la formation vous obligera vraiment à vous concentrer et à faire de bonnes études, ce qui vous apprendra à naviguer et à comprendre Salesforce.
Tout dabord, allez à Site Web de certification Salesforce et en savoir plus sur la piste administrateur. Devenir administrateur certifié (ADM-201) est la première et la plus importante étape.
Vous avez 90 minutes pour réussir un examen de 60 questions (à choix multiples) avec un score de réussite de 65\%. Que vous réussissiez ou échouiez, vous ne serez pas en mesure de savoir où vous avez bien fait et où vous ne lavez pas fait, vous ne saurez pas combien de questions vous vous êtes trompé. Il s’agit de «réussite» ou «échec».
Ensuite, lisez le guide de l’étude ( lien ), ce sera votre Bible d’étude. Parcourez chacun des sujets et des pistes et assurez-vous de comprendre ce que chacun signifie. Ce guide détude est votre plan détude. Vous ferez plusieurs passages dans ce guide, en commençant par un rapide tour dhorizon des domaines avec lesquels vous vous sentez très en confiance, et qui ne le sont pas.
Vient ensuite la partie la plus difficile. Passer du temps à lire sur les domaines dans lesquels vous nêtes pas sûr de vous. Mieux encore, inscrivez-vous à une organisation de développement gratuite et recherchez et simulez les zones pertinentes de votre organisation de développement (par exemple, si vous en apprenez davantage sur les règles dattribution, créez des règles dattribution).
Salesforce a son propres modules de formation ( débutant administrateur , intermédiaire administrateur ), mais ceux-ci ne devraient pas et ne le seront pas remplacez le fait de vous salir avec votre organisation de développement. De plus, Salesforce propose de nombreuses aides contextuelles, alors cliquez sur ces points dinterrogation partout où vous les voyez et lisez. Cliquez également sur « Aide et formation » dans votre organisation et lisez la documentation correspondante sous Bienvenue dans la documentation Salesforce
En fonction du nombre heures que vous pouvez consacrer chaque semaine, cela peut vous prendre quelques semaines ou un mois avant que vous soyez prêt.
Tenez-vous en au programme détude et continuez à le réviser, faites-en un autre et un autre, et vous ( espérons-le) rayer dautres sujets sur lesquels vous vous sentez désormais en confiance.
Aux États-Unis, lexamen dadministration coûte 200 $. Les reprises coûtent 100 $. Donc… cest un investissement considérable, mais pas la fin du monde si vous devez repasser lexamen.
Une fois que vous avez réussi et que vous êtes un administrateur certifié, vous devrez conserver vos informations didentification tous les trimestres (3 fois par an: printemps, été, hiver). Vous faites cela via des examens de maintenance, il sagit denviron 5 à 10 questions basées sur la nouvelle fonctionnalité de la dernière version.
Ne les ignorez pas – si vous oubliez de réussir ces examens de maintenance, vous * perdrez * votre certification dadministrateur complète et devra repasser lexamen dadministrateur complet. Salesforce ne fait absolument aucune exception, il sera de votre responsabilité de planifier et de planifier ces examens de maintenance.
Cest tout pour lexamen dadministration.
Il y a aussi la piste développeur (qui a récemment ont été divisés en différentes sous-pistes – en savoir plus à ce sujet sur le même site de certification que jai répertorié précédemment), et un examen Sales Cloud Consultant et un examen Service Cloud Consultant.
Tous les administrateurs nont pas la certification dadministrateur et pas tous les personnes qui ont réussi lexamen dadministrateur sont nécessairement des experts de Salesforce. De plus en plus de personnes se lancent dans le train en marche de Salesforce, donc lexamen vous aide simplement à vous démarquer un peu plus. En outre, votre recruteur moyen (qui peut recruter sur plusieurs plates-formes et applications) peut ne pas savoir que vos x années d’administration Salesforce active dans les tranchées de travail comptent beaucoup et voudra peut-être simplement cocher la case «Certifié Salesforce» sur leur liste de contrôle.
Alors… faites-le. Jouer le jeu. Plus important encore, apprenez Salesforce et apprenez à laimer. Je suis passé à Salesforce en 2010 et je nai aucun regret. Jaime cela. Je suis un peu obsédé.
Il y a tellement de blogs et comme pour tout, Google est votre meilleur ami. Si vous rencontrez un problème ou une question Salesforce, recherchez-le sur Google. Google renverra les résultats des propres forums de développeurs de Salesforce, mais également des différents blogs.