La meilleure réponse
La manière de chevet est lapproche que les professionnels de la santé ont envers leurs patients. La rétention des patients peut être directement liée à leur expérience dans votre cabinet. Plus votre attitude de chevet est bonne, plus vos patients sont susceptibles de revenir. Voici quelques façons dont vous pouvez ajuster votre manière de chevet pour augmenter la rétention des patients:
- Tenez les patients informés: plus vous pouvez donnez-leur, mieux ils pourront se préparer. Des conseils préopératoires aux soins postopératoires, plus ils en savent, moins ils se sentiront intimidés et nerveux.
- Ayez de la compassion et de lempathie: traitez chaque patient comme si cétait votre premier patient de la journée. Parfois, les jours peuvent être longs et vous avez beaucoup de monde à traiter, mais les patients doivent avoir le sentiment dêtre entendus et de répondre à leurs besoins.
- Suivi: après leur rendez-vous, demandez à votre personnel suivi avec le patient. Vous pouvez également inclure une enquête de satisfaction des patients. Cela leur donne un espace pour laisser des commentaires et exprimer leurs préoccupations. Cela vous permet également de voir où vous pourriez avoir des points à améliorer.
Réponse
Le terme «à la manière du chevet» fait référence aux médecins et à la manière dont ils sadressent à leurs patients. Pour moi, cela indique un médecin faussement jovial, condescendant, probablement de sexe masculin. Personnellement, jessaye de faire mieux. Lexemple le plus simple en est de traiter le «patient» comme un égal, avec qui on a une conversation. La personne dont vous vous occupez peut simplement dire quelque chose dimportant et de pertinent pour laffaire, ce qui est facilement entendu si lon est ridicule.