Meilleure réponse
Le test utilisateur a arrêté Peek mais il existe dautres outils danalyse pour mieux comprendre vos utilisateurs. Personnellement, je n’aime pas l’idée des tests utilisateurs car cela peut créer des biais. Lorsque les utilisateurs savent quils sont regardés, ils risquent de ne pas terminer leurs étapes aussi naturellement que sils ne le savaient pas. De plus, si vous voyez le visage de lutilisateur alors quil / elle est dans lapplication ou le site Web, les expressions peuvent être forcées ou truquées parce que lutilisateur veut donner la «bonne» réaction, ce qui nest pas une réaction authentique.
Alors quest-ce que je pense est mieux? Utiliser des analyses qui surveillent lexpérience utilisateur sans aucune vidéo du visage de lutilisateur ni commentaires directs. Lobservation dans létat le plus naturel est essentielle pour recevoir la rétroaction la plus authentique. En utilisant un outil tel que Appsee , qui permet la relecture de session et les cartes thermiques tactiles, les équipes dapplication sont en mesure de comprendre parfaitement où les utilisateurs naviguent et pourquoi ils empruntent certains chemins et les gestes. Vous pouvez rapidement voir pourquoi les utilisateurs effectuent une transaction (peut-être quil y a eu un plantage sur un écran spécifique à plusieurs reprises), ou si les utilisateurs essaient de taper sur quelque chose qui nest pas réellement accessible. Cela fournira une vue organique de vos utilisateurs, ce qui permettra daméliorer votre application pour la meilleure satisfaction des utilisateurs, garantissant ainsi des taux de rétention plus élevés et moins de désinstallations dapplications.
Réponse
Un outil que jai vu qui ressemble à des tests dutilisateurs peek est UserTest.io https://usertest.io/?utm\_source=Quora&utm\_medium=referral&utm\_campaign=alternative\_to\_usertesting Ils offrent des services à distance de haute qualité test utilisateur sans le même prix que les autres plates-formes de test utilisateur. Vous pouvez tester nimporte quel site Web ou prototype et recevoir commentaires dans les 24 heures (ou moins… normalement moins).
Le prix commence à 23 USD par testeur, ce qui vous permet déconomiser 26 USD (76 USD) par testeur si vous avez utilisé dautres plateformes de test.
Ils ont également été présentés sur Product Hunt: ici! [1]
Si vous avez des questions, nhésitez pas à me laisser un commentaire ci-dessous.