Meilleure réponse
Le service client comprend toutes les interactions de votre entreprise avec vos clients et les clients.
Un service client de qualité oblige les clients à revenir encore et encore à votre service ou produit, ainsi quà amener leurs amis, parents, etc.
Un service client médiocre oblige vos clients à se tourner vers vos concurrents axés sur la satisfaction client et traiter le client comme un roi .
Comment vous peut fournir un service client de qualité:
- restez en contact avec vos clients
Les commentaires des clients vous aideront à détecter les défauts et à les corriger, améliorant ainsi votre service.
- rendre chaque interaction client aussi rapide et fluide que possible
- découvrez les intérêts de vos clients, leurs envies et leurs besoins
Ce vous aidera à personnaliser vos données, ainsi quà bâtir une relation plus de confiance, ce qui conduira à lefficacité de vos ventes.
- écouter vos clients
Lorsquils ont une question ou une demande, ils doivent comprendre quils peuvent compter sur le support client.
- faites attention aux clients existants
Un client satisfait reste plus longtemps dans une entreprise, dépense plus et augmente le niveau de confiance. De plus, il est plus difficile et coûteux dattirer de nouveaux clients que de maintenir un niveau de confiance avec les clients réguliers.
Réponse
Service client de qualité – est une expérience client avec une entreprise pendant
Le service client est une expérience dun client avec une entreprise lorsquil interagit avec le service client de lentreprise. Lorsque vous ajoutez le mot «Qualité» au début du terme «Service client», cela devient une expérience dun client avec une entreprise pendant tout le cycle de vie du client qui lui donne un accueil chaleureux, expérience authentique et positive qui lui permet de continuer à travailler longtemps et de recommander aux autres .