Beste Antwort
Diese ist sehr spezifisch, aber wenn sie sich auf Sie bezieht, werden Sie sich später bei mir bedanken!
Salatbar-Ranch.
Wenn Sie zu einem Ort gehen, der eine Salatbar hat, oder dann bestellte Salate zubereiten Sie haben eine andere Ranch als nur die kleinen Ranch-Pakete, für die Sie 50 Cent bezahlen.
Die meisten Standorte, wenn Sie sagen, ich möchte, dass meine Ranch von der Salatbar kommt, stimmen dem zu und geben sie Ihnen gerne dieser Typ.
Es ist 1 MILLIARDEN\% besser als diese beschissenen kleinen Tassen!
Das nächste Mal, wenn Sie bestellen von Pizza Hut und Sie sind ein Ranchliebhaber. Fragen Sie sie, ob Sie anstelle der vorverpackten Ranch eine Salatbar-Ranch bekommen können.
Auch PS
BITTE beschweren Sie sich nicht, wann Sie müssen für Ranch oder extra Marinara bezahlen. Es ist eine Unternehmenspolitik. Es wird nur ärgerlich, wenn der Kunde sagt:
„Wir sollten nicht für diese WAHHH bezahlen müssen. Dies sollte mit dem Essen kommen. WAHHH. Ich kaufe Pizza, Flügel, bla bla bla. WAHHH. „
* PSA von einem ehemaligen Pizza Hut-Mitarbeiter.“
Antwort
Ich denke, sie Ich muss aus dem Spielbuch eines ihrer Hauptkonkurrenten, Dominos, schöpfen. Die übliche Weisheit in der Werbung für viele Jahre war, niemals einen Fehler zuzugeben: Alles war immer AMAZING und in dem Maße, in dem Änderungen an einem Produkt vorgenommen wurden, hat es lediglich das Beste genommen und es noch besser gemacht !!!! (ein tatsächlicher Pizza Hut-Slogan). Vielleicht projizieren Sie Stärke, aber der Nachteil eines solchen Ansatzes ist, dass die Leute, wenn es sich bei Ihrem Produkt um Müll handelt, diese neuen und verbesserten Ansprüche lediglich ausschalten, weil sie wissen, dass das, was Sie derzeit verkaufen, nicht so ERSTAUNLICH wie angekündigt.
Domino verfolgte einen radikalen Ansatz und räumte ein, dass sie im Laufe der Jahre die Qualität bis zu dem Punkt abrutschen ließen, an dem ihre Kruste entstand war Pappe und ihre Sauce schmeckte wie ein wässriger Ketch Substanz. Dies war eine schwierige Wahrheit für ein Unternehmen, das Pizza verkauft, zuzugeben, und wenn die Werbekampagne fehlgeschlagen wäre, wäre das Unternehmen möglicherweise ebenfalls gescheitert. Die Verbraucher schätzten jedoch, dass ihre Intelligenz nicht beleidigt wurde – sie wussten, dass Domino in die Scheiße gegangen war – und waren daher empfänglicher dafür, dem Unternehmen eine zweite Chance zu geben, wenn es versprach, signifikante Verbesserungen erzielt zu haben. Ich kann mich erinnern, als meine Frau – die unerklärlicherweise immer Dominos geliebt hatte (niemand ist perfekt) – uns zwang, eine Nacht zu bestellen, und das musste ich für eine Nacht zugeben große Kette, der neue Domino war eigentlich gut. Wir bekommen es jetzt für die Kinder, wenn wir ausgehen (oder genauer gesagt ab April 2020, als wir früher ausgegangen sind). Dominos hat die Hut im Verkauf inzwischen übertroffen, da die meisten Verbraucher offensichtlich genauso denken.
Pizza Hut hat das Problem, dass (1) der Gaumen der Amerikaner im Laufe der Jahre gewachsen ist und (2) der Wettbewerb in Die Pizza hat erheblich zugenommen, und es ist jetzt möglich, im größten Teil des Landes zumindest akzeptable Pizza und in den meisten größeren Städten gute Pizza zu finden. Vielleicht ist es nicht Frank Pepes, aber du wirst in Ordnung sein. Für all diese neuen Konkurrenten lautete die Antwort von Pizza Hut: „Lasst uns mehr Käse hinzufügen!“ oder „lass uns eine seltsame Dessert-Monstrosität hineinwerfen!“ Ich denke, es ist an der Zeit, auf die Spielereien zu verzichten und einfach bessere Pizza zu machen.