Legjobb válasz
Korábban írtam hasonló választ. Tartom az igazgatóság elnökét, annak ellenére, hogy ezt Ön nem tette hozzá.
Az elnök irányítja az igazgatóságot, amely felügyeli a vállalat irányítását (ügyvezetők felvétele, vezetői fizetések, ellenőrzések, fékek és mérlegek a vezetőséggel szemben) stb.)
A vezérigazgató a vállalat vezetője. A legtöbb vezérigazgató rendelkezik értékesítéssel, marketinggel, üzleti egységekkel és pénzügyekkel, legalábbis számol be nekik.
Az elnök általában szint, és nem cím. Általában ez egy profitközpont P&L felelősségét képviseli (például üzleti egység vagy régió). A vezérigazgató lehet elnök is. Tehát lehet vezérigazgató és elnök (az egész vállalatnál) – ez egy kis cégnél normális. Vagy van vezérigazgatója és elnöke Észak-Amerikában, és például egy COO (például).
A COO általában felelős a mindennapi műveletekért, amelyek sok mindent jelenthetnek – ellátási lánc, megrendeléskezelés, szolgáltatások, technológia stb.
Ez valóban összetett probléma, bár a vezérigazgató / COO között. A vezérigazgatónak és a COO-nak valóban kiegészítő képességekkel kell rendelkezniük, és együtt kell működniük, hogy segítsék egymást és lefedjék az egész üzletet. Ez a HBR remek cikke erről a témáról.
Válasz
Az operatív vezérigazgató (COO) szerepe széles és változatos funkció, az általuk kiszolgált iparágtól függően. A COO egyik elsődleges kapcsolata a vezérigazgató támogatása, hogy lehetővé tegye számukra, hogy a napi operatív kérdések helyett a stratégiai kérdésekre összpontosítsanak.
A COO egyik fő jellemzője, hogy „biztonságos két kezet ”, amelyekben a vezérigazgató megbízhat és megbízhat abban, hogy a szokásos módon biztosítsa az üzlet hatékony működését, miközben új versenyképes üzleti kezdeményezéseket integrál.
Ez a kulcsfontosságú kapcsolat magas szintű bizalmat és kölcsönös megértést igényel – egy simpatico, amely lehetővé teszi, hogy mindkét szerep a leghatékonyabb legyen elsődleges erősségeiken belül, amelyek általában kiegészítik egymást.
Tapasztalataim szerint gyakran van olyan dinamika, ahol a vezérigazgató a „ház előtti” szerepet tölti be , kapcsolatot tartva az érdekeltekkel, például az igazgatósággal, a legfontosabb ügyfelekkel és a vezetői csapattal a vezetés érdekében stratégiai menetrendek, kommunikálja a szervezet küldetését, és legyen látható és jelen legyen a kiemelt fontosságú ügyekben.
A CO O ezzel szemben gyakran a „hátsó ház” játékosa , aki a függöny mögött dolgozik a részletekben annak biztosítása érdekében, hogy a vezérigazgató elképzelései megvalósuljanak, hogy a támogató csapatok és folyamatok fenntartsák az összhangot, valamint figyelemmel kísérjék és irányítsák amikor a legfontosabb mérőszámok elmozdulnak a tanfolyamról, hogy segítsenek visszahúzni őket az igazításba. A COO által lefedett funkciók sokfélesége kiterjedhet a pénzügyekre, a HR-re, az informatikára, a jogi és kockázatkezelésre, a minőségbiztosításra, az értékesítésre és az erőforrás-gazdálkodásra.
Ezt a dinamikát, amelyet az évek során megfigyeltem, elhoztam a tavalyi Gartner-szimpóziumon, ahol Gaia Grant , a Sydney Egyetem Business School stratégia, innováció és vállalkozói tudományok doktori kutatója osztotta meg eredményeit a szervezetek, amelyek megkövetelik, hogy az „ambidexterity” mind a rögzített, mind a növekedési gondolkodásmódot magáévá tegye, a fenntartható innováció elősegítése érdekében. a különböző gondolkodásmódon alapuló szerepek, amelyek:
- a vezérigazgató mint „felfedező” , külsőleg az úttörő szerepre helyezve a hangsúlyt, az üzleti élet előmozdítása az érdekeltekkel együtt a versenyelőny és az értékteremtés új határaiba, támogatva
- a COO mint „megőrző” , amely jobban befelé orientálódik a szervezeti fókusz, az ellenőrzés és a stabilitás felé, biztosítva a működési modell koherenciáját és következetességét, valamint új határok integrálását, ahogy azok bizonyítsák magukat.
Ez a kettős gondolkodásmód, amelyet a vezérigazgató és az ügyvezető igazgató osztoznak, természetes dinamikus feszültséget teremt a kettő között, amely megköveteli a korábban kiemelt bizalmat és kölcsönös megértést. Ha a vezérigazgató túlságosan messze fut a műveletek elől, túl sok olyan kezdeményezéssel, amelyet nehéz végrehajtani, elképzelésük nem valósul meg. Alternatív megoldásként, ha a COO elfojtja az innovációs erőfeszítéseket azáltal, hogy túl nagy odafigyeléssel és irányítással bír, a vezérigazgató frusztrált lesz az operatív tehetetlenség és a csapat képtelensége miatt elég gyorsan elfordulni, hogy megfeleljen az ügyfelek és a piaci igényeknek. A HBR Második parancs: Nathan Bennett és Stephen A. Miles, a „Riding Shotgun” szerzői közül a Hadsereg második részében: A működési vezérigazgató félreértett szerepe című cikk, amely hét a COO fajtái, valamint az, amivel a vezérigazgató és a COO tartozik egymásnak, megér egy olvasást.
Amikor ez a szövetség hatékonyan működik, figyelemre méltó eredményeket hozhat, ami kreatív teret enged az innovációnak, megbízható és következetes üzleti műveletekkel párosulva.
A kettős orientáció, Knut Haanaes által is feltárt 2016-os TED-beszélgetésében két oka annak, hogy a vállalatok kudarcot vallanak – és hogyan lehet ezeket elkerülni , megerősíti, hogy ennek az egyensúlynak a rendben tartása ritka, de nagyon fontos a hosszú távú siker érdekében.
Kapcsolatuk fejlesztése érdekében a vezérigazgatónak és a COO-nak meg kell vitatnia és meg kell állapodnia a következőkben:
- Egységes szemlélet a szervezet jövőképéről, küldetéséről és értékeiről.
- Egymás szerepének és egymás kiegészítésének közös megértése.
- Elég átláthatóság, nyitottság, bátorság és tere az autonóm cselekvéshez, miközben üdvözli az erős, kritikus párbeszédet – hogy hangzó tábla legyenek egymás számára. li>
- Rendszeres kommunikációs ritmus, annak biztosítása, hogy a prioritások és a kurzus és a sebesség közös megértése ne sodródjon.
Tovább olvasmány: Nathan Bennett és Stephen A Miles
- Lövészfegyver – A vezető szerepe (2006)
- The Innovation Race Whitepaper – Mit jelent ambidextrus innovációs vezetőnek lenni
- A nagy COO kötelező tulajdonságai, 11 sikeres alapító szerint a Forbes-i Fiatal Vállalkozói Tanács részéről
- 4 közös vonás Ryan Caldbeck legjobb operatív vezérigazgatóinak
- Tedd műveletek titkos fegyverévé Linda Kozlowski, az Etsy korábbi vezérigazgatója / li>
- A COO Szövetség – Vezetőképzés az üzemeltetési vezetők számára
- COO fórum – Szakmai fejlődés a COO és a másodvezetők számára