Legjobb válasz
„Szia, ez \_\_\_\_\_\_\_? Nem tartlak sokáig, tisztelem a tényt \_\_\_\_ és azt, hogy megpróbálsz kikapcsolódni és csak élvezni az estédet. Tehát hadd tegyem ezt hozzá azzal, hogy: Mi \_\_\_\_\_\_\_-nál rettenetesen sajnáljuk, hogy elmulasztottuk hívását, és felhatalmazást kaptam arra, hogy \_\_\_\_\_\% \_\_\_\_\_\% kedvezménnyel kínáljam fel Önnek. Elvégeztem a lábmunkát, és megrendelését a kedvezménnyel párosítottam, hogy segítsen neked felállni az izgalmas célállomáshoz \_\_\_\_\_\_. Mint azt mondtam, hogy nem akarlak megtartani, a részletek egy e-mailben találhatók a kért adatokkal kapcsolatban. Kérjük, tudassa velem, ha kényelmesebb, ha még valamit hozzá tudok tenni a napjának megkönnyítéséhez vagy kevésbé kaotikusan utazás. ”
Az emberek rendkívüli összeget költenek útitervekre, természetüknél fogva bárkit is kedvelnek az utazási bizniszben, mint aki fájdalmasan debil vagy túlzottan kapzsi, és minden ügyfelet felesleges extrákkal vagy utazási takarmánnyal próbál feltölteni.
Ha meg tudja mutatni az ügyfelének a különböző, hozzáértő embereket, kapcsolatokat építenek veled, és elmondják a barátaiknak és a családjuknak, hogyan bántak velük. MINDENKI srác-lány akar lenni, aki amikor mindenki dömpingel A szar nyaralásukon és az elpazarolt pénzükön a boldog utazó, ellentétben a tömeggel, és állítsa, hogy ők kivételek a szabály alól. Jól tetted, te leszel az, akinek dicséretet énekelnek elismerésükben. (… helytelenül vagy félig bebizonyítva, te leszel az, akit megemlítenek a gyötrő e-mailjükben, és követelik, hogy tegyenek lépéseket a pisi szegényes katasztrófájukban.)
Válasz
Ihletet kaptam Richard Longridge javaslata alapján, de úgy hangoztatnám, mintha a való életben hallanám. Egy ideig kölcsönveszem a tesztjének lényegét.
– Üdvözlet, Mr. Smith? Ez Jenny a Mennyei Utazásból. Ó , Smith úr, azt kell mondanom, hogy nagyon sajnálom, és elnézést kell kérnem, amiért nem tértem vissza korábban. Hosszú ügyfelek vártak az irodánkban az egész délután folyamán. Hihetetlenül mozgalmas nap az eladások miatt (kedvezmény árak) egyelőre megvannak. De nyugodjon meg, most mindannyian a tiétek vagyok, és minden szükséges időt szánok a foglalás befejezésére. Megtehetnénk ezt most, vagy bármilyen módon zavarom a tevékenységét? Ha ez az idő nem neked való, visszahívlak, amint rendelkezésre állsz. ”