Legjobb válasz
Az ügyfeleknek joga van bármikor lemondani a megrendelést, még mielőtt megérkeznének a kézbesítési címre. Ez az online vásárlás számos előnyének egyike.
A lemondásokra számos oka van. Néhány ilyen –
- A várható szállítási dátum megváltozott, és a termék később érkezik.
- A terméket rossz címre szállítjuk (az ügyfél hibája)
- A termékre már nincs szükség.
- Olcsóbb alternatíva elérhető alacsonyabb áron.
- A termék ára csökkent az eladások / kedvezmények miatt, és az ügyfél szeretne olcsóbb áron.
- Rossz vélemény a barátoktól / rokonoktól a termék megrendelése után.
Még sok oka van, de ezek azok, amelyek eszembe jutnak, amikor az ügyfél szállítás közben törli a megrendelést.
SJ ^
Válasz
Mindez attól függ, hogy mit rendelt és kitől.
A legtöbb vállalat nem engedélyezi a lemondást, miután egy megrendelést elküldtek. Lehet, hogy már leszállították, anélkül, hogy online frissítették volna az állapotot – különösen, ha elküldik őket.
Az egyedi megrendeléseket, vagy bármi más „speciálisan megrendelt” vagy „nem raktározott” tételt nem lehet egyszer sem törölni. Ön leadta a megrendelést, ha az eladónak további lépéseket kell végrehajtania a feldolgozáshoz.
Egyre több eladó végzi a „nem törlendő” útvonalat. Teljesen rendben van, amíg a feldolgozási feltételekben ez szerepel.
Egyes eladók lemondási díjat is fizetnek, ha lemondani szeretnék még a szállítás előtt, akkor akár 90\% -ot is elérhet. visszavásárolja a vásárlást.
A vásárlás vitatása a paypal vagy a hitelkártya-társaság részéről értelmetlen lenne, hacsak nem telt el hosszú-hosszú-hosszú idő, például 6–8 hét. Az eladó csak feltöltheti a követést és leállíthatja az esetleges vitákat. Ha eltelt néhány hét, és egyértelmű, hogy soha nem szállítaná el, akkor vitathatja, de a 2 hét nem tűnik sok időnek.
További információk nélkül a megvásárolt cégről, ill. milyen terméket vásárolt, és ha raktáron volt vagy sem, nem tudok további részleteket megadni a válaszban.
Damien Defranco
Eredeti kérdés: Mondhatja-e egy online vállalat, hogy nem mondják le a megrendeléseket? 2 hét telt el azóta, hogy megrendelést tettem egy online céggel, és még nem is szállítottak, ezért megpróbáltam lemondani, és azt mondták, hogy nem mondhatom le. / span>