Legjobb válasz
Mindkettőnek rendelkeznie kell jó szoftverfejlesztési ismeretekkel. A terméktámogatási mérnök azonban nem lesz olyan fejlett ebben a tekintetben, mint a szoftvermérnök.
A szoftvermérnök feladata az, hogy a termékvezetésbe foglalja a specifikációt és a szoftvert úgy valósítsa meg, hogy megfeleljen ezeknek az igényeknek. A szoftvermérnök legtöbb interakciója a fejlesztői csapat többi tagjával lesz. A szoftvermérnök lesz annak szakértője, HOGYAN érheti el a termék azt, amit csinál.
A terméktámogató mérnök viszont azzal tölti az idejét, hogy segítse a felhasználókat a termék tényleges használatában. Mint ilyen, jobb emberek interakciójára és problémamegoldó képességére lesz szükségük. A termék működésének és használatának szakértőjeként felhasználó felé néző „műszaki megjegyzéseket” készítenek a termék helyes használatáról, és szükség esetén hibajelentésekké és fejlesztési kérelmekké alakítják a felhasználók problémáit.
Válasz
Howdie. Köszönöm kérdését. Nem voltam biztos a válaszban, ezért utána kellett néznem.
A támogató mérnök a call center munkatársaihoz hasonló munkában dolgozik, ahol technikai támogatást nyújt egy termékhez.
A szoftvermérnöknek nagyobb a technikai képzettsége, kódokat írhat egy szoftverprogramhoz, hogy megtervezze az alkalmazás logikáját, és tovább bonyolítsa a szoftverfejlesztést.
remélem megválaszoltam a kérdését. Sok sikert a válasz kereséséhez.