Legjobb válasz
Ez egy remek kérdés. Számomra ez azt jelenti, hogy proaktívan lépjen kapcsolatba a jelenlegi és a jövőbeli lehetőségek kilátásba helyezésével.
„Kimenő” a telemarketing olyan értékesítést vagy hívást keres, amely proaktív módon vannak a potenciális kilátások előtt. Ezek sokféle formát ölthetnek. A legegyszerűbb, ha az eladónak van egy listája a potenciális ügyfelekről, és leül és felhívja.
„Bejövő” a telemarketing külső felhasználást alkalmaz. vezető generációs források, például tévé, rádió, nyomtatott anyag, levél, internet stb., hogy ösztönözzék a potenciális vásárlókat, hogy „hívjanak fel, ha érdeklik”. A képviselők megvárják az ilyen hívások fogadását, és onnan veszik át őket.
Ahol felhősödnek a dolgok, a „ telemarketing definíciójában található.”
Folyamatos a lehetősége annak, hogy mi várható egy telemarketinges hívásból.
- A spektrum egyik oldalán lehet valami olyan könnyű, mint felhívni a rövid felmérésre. , tájékoztatást adni, vagy engedélyt szerezni marketinganyag elküldéséhez potenciális potenciális ügyfelek számára.
- A spektrum másik oldalán elvárás lehet a teljes értékesítés telefonos lebonyolítása.
- a középső valami olyan, mint a hívások, amelyek célja a személyes találkozók ütemezése potenciális kilátásokkal.
Világomban (B2B értékesítés) a telefont „kimenő” elhelyezésére használom. felhívások a kilátások minősítésére (azaz inkább a felmérés / a fenti spektrum könnyű oldala felé).
Az a szándékom, hogy felépítsem a jobb képzettségűek „felsorolását”, amelyre több időt és erőfeszítést fogok fordítani. , és hétf szem a jövőben.
Tehát valóban két részből áll a kérdés megválaszolása.
A „kimenő” rész könnyű. A „telemarketing” rész kissé bonyolultabb lehet, a hívással szemben támasztott elvárásaitól és célkitűzéseitől függően.
Remélem, hogy segít, és tudassa velem, ha további kérdése van!
Válasz
A kimenő telemarketing egy olyan módszer, amelyet a vállalatok használnak a potenciális ügyfelek megcélzására és potenciális ügyfelek létrehozására hideghívás útján. Alapvetően a kimenő telemarketing egy folyamat, amellyel a potenciális ügyfelek felé fordulunk, remélve, hogy találunk valakit, aki szeretné megvásárolni a vállalat termékét / megrendelni a szolgáltatásukat.
A kimenő telemarketing működés közben egy ügynök kölcsönhatása potenciális ügyfél, amikor egy ügynök megpróbálja felhívni a figyelmet arra, hogy a vállalat mit kínál, vagy rábeszélni egy személyt, hogy telefonon vásárolja meg a termékét vagy szolgáltatását.
A kimenő telemarketing kihívásai
A kimenő telemarketing fő feladata az ügyfelek megtalálása, ami néhány országban meglehetősen bonyolult lehet, mivel rengeteg jogi szabályozás, DNC irányelv és hívásblokkolás lehetséges alkalmazásokat a potenciális telefon telefonjain. A kimenő telemarketing hírneve az előző évtizedekben nagymértékben károsodott, mivel a lendületes értékesítők és a telefonos csalók voltak a fő ok, amiért ezek a szabályozások eleve megjelentek. Ma a telemarketingesek megpróbálják helyrehozni az erodált képet, mert a hideghívás továbbra is az egyik leghatékonyabb direkt marketing eszköz. Sőt, ha helyesen valósítják meg, a kimenő hideghívás az egyik legjobb módszer lehet az értékesítési üzenet célközönséggel történő közlésére.
A szkript
A telemarketingesek általában egy szkriptet követnek a hívás során. Utóbbi végigvezeti őket a hangmagasságuk legfontosabb pontjain, és jó úton tartja őket. Senki sem szereti, ha hívják őket hidegnek, és az emberek sokat kifogásolják, ezért a forgatókönyv segít a potenciális ügyfelek leggyakoribb kifogásainak cáfolásában is.
Hogyan lehet kimenővé tenni telemarketinges munka?
Egyes vállalatok házon belüli telefonközpontokat szerveznek a kimenő telemarketinghez, mások inkább kiszervezik a kiszervező partnerek által nyújtott telemarketing szolgáltatásokat. Van egy másik hatékony lehetőség is. Felhőalapú megoldás segítségével megszervezheti saját kimenő hívásközpontját külső ügynökségek bevonása nélkül. Nem igényel külön irodahelyiséget, mivel az ilyen telefonközpontokban az ügynökök bárhonnan dolgozhatnak. Ha a szoftver nagyon jó, számos hasznos funkcióval rendelkezik, amelyek számos folyamatot automatizálnak és egyszerűbbé teszik a csapatmenedzsmentet.
A vállalkozás számára a legjobb telemarketing eszköz
Nézze meg a Voiptime Cloud call center szoftvert . Ez egy professzionális telemarketinges szoftver, amely hatékony eszközöket kínál a szeretni kívánt üzlet és csapat felépítéséhez. A megfelelő eszközöket keresi az alkalmazottak termelékenységének javításához? Automatizálnia kell a kimenő telefonközpont rutinfolyamatait? Vagy esetleg átfogó szoftvert keres a bejövő hívások kezelésére és első osztályú ügyfélszolgálat biztosítására?A Voiptime Cloud call center szoftver egy fantasztikus megoldás, amiben megvan minden, és még sok más. Megoldásunkkal felszerelve vállalkozása pillanatok alatt eléri az összes célt.