A legjobb válasz
Nem, ha erre szükség van. Néha a rendes alkalmazott vagy ügyfélszolgálati képviselő nem képzett vagy nem nincs felhatalmazása arra, hogy megfelelően foglalkozzon az aggodalmaival, ezért a vezetőnek be kell kapcsolódnia.
Olyan esetekben, amikor az alkalmazott / képviselő durva (nem csak a vállalati politikán belül marad, amikor többet remélt, valójában durva), rendben van, hogy menedzsert kérjen.
Ha zavara van a fizetéssel kapcsolatban (kivéve, ha a kártyáját elutasítják; az üzletek stb. nem férhetnek hozzá semmilyen adathoz, azon kívül, hogy a kártya elutasították), kérjen vezetőt. Ők többet tehetnek a rendszerben, és könnyebben kitalálják a helyzetet.
Vannak más helyzetek is, a vállalkozás típusától függően; ezek csak egy néhány általános példa.
Ha komolytalan okokból kérsz menedzsert, időveszteséget okoz, és kissé nevetségessé teszi az embereket, akik ezt csinálják.
Válasz
Ez a kontextustól függ . Ha te olyan jogos problémája van, amelyet csak a menedzser tud kezelni, nem rossz azt kérni, hogy beszéljen vele.
Ha jogosult fasz vagy (nem személyesen értelek, hanem a generikus „te” -re gondolok) ), amely csak azért akar beszélni egy vezetővel, mert jogosult és úgy érzi, hogy a munkavállaló alattad van, vagy jogosult fickó vagy, aki csak különleges bánásmódot akar, akkor igen, ez véleményem szerint rossz.