Migliore risposta
Una “offerta di seconda opportunità” è quando il venditore di un oggetto è stata data la capacità (autorizzata da eBay) di venderti un oggetto per il quale hai fatto unofferta, ma non hai vinto. Puoi acquistare loggetto al prezzo di offerta originale e tutto in sicurezza su eBay (proprio come se avessi vinto lasta).
Suggerimenti per il venditore
- Puoi utilizzare le offerte della seconda possibilità IN QUALSIASI MOMENTO! Il tuo acquirente originale non deve omettere di pagare per utilizzare la funzione della seconda possibilità. Puoi fare offerte di seconda possibilità a condizione che tu abbia più dello stesso articolo e hai acquirenti che accettano offerte di seconda possibilità
- Imposta la durata su 7 giorni ! Ha solo più senso. Se ti capita di vendere larticolo entro 7 giorni e lofferente non ha ancora accettato, puoi sempre terminare larticolo in anticipo (è disponibile solo per quellofferente, quindi non ferirai i sentimenti di nessuno in questo modo ).
- Invia une-mail di follow-up con lofferta di una seconda possibilità: Ho “raddoppiato la mia risposta alle offerte di una seconda possibilità inviando un email veloce che spiega PERCHÉ offro larticolo a un offerente in perdita.
- Tariffe? È come se tu avessi organizza unasta olandese (solo meglio, perché molto probabilmente hai bloccato unofferta più alta di quella che avresti con unasta olandese). Paga semplicemente le commissioni sul valore finale standard e divertiti!
Rispondi
Se sei lacquirente e non sei soddisfatto del tuo acquisto, il primo passo è contattare il venditore.
Il venditore saggio ti dirà di restituirlo per un rimborso completo, proprio come WalMart o il tuo negozio allangolo.
Quando larticolo sarà stato restituito, sarai rimborsato.
Se il venditore non collabora e la collaborazione significa un rimborso, non una promessa di sostituzione, lacquirente può andare su eBay per 30 giorni dopo la consegna e aprire una contestazione.
Ora diventa complicato.
Chi paga il reso?
Se il problema è qualcosa come lacquisto non è il colore che ti aspettavi o che ti rendi conto che non ne hai bisogno né puoi permetterti, quello è il rimorso dellacquirente e tu paghi per il ritorno. Alla prova del reso, verrai rimborsato.
Se il problema è che larticolo è inutilizzabile, ad esempio ti è stata inviata la taglia sbagliata o larticolo è arrivato completamente distrutto, significa che non è come descritto e il venditore se ne assume la responsabilità per pagare laffrancatura di ritorno. Alla prova del reso, il venditore ti rimborsa.
Se il venditore rifiuta di rimborsare sulla prova del reso, eBay rimborserà il cliente e inseguirà il venditore per i suoi soldi. Il venditore riceverà anche un difetto sul suo account di vendita. I difetti comportano commissioni di vendita più elevate, restrizioni al numero e al valore delle inserzioni e, se il comportamento persiste, laccount venditore potrebbe essere chiuso.
Gli acquirenti che fanno troppe controversie potrebbero anche trovare chiusi i loro account eBay, ma più probabilmente sarà Paypal a lasciarli cadere come clienti. Entrambe le società guadagnano sulle transazioni completate e non vogliono restituire i soldi guadagnati come sede di vendita o come elaboratore di pagamenti.
Per il venditore il processo è più semplice.
Nessun reso non significa nessun RIMBORSO.
Se larticolo viene restituito, il venditore deve rimborsare.
Il venditore può rifiutare il reso e rimborsare.
Il venditore può accettare un reso e un rimborso a carico dellacquirente (ma solo il pagamento originale).
Il venditore può inviare affrancatura di reso e rimborso alla consegna.
Nessuna delle parti può avere entrambi loggetto e il denaro.
A proposito, gli acquirenti sono anche coperti da Paypal per 180 giorni dal pagamento e dalla carta di credito con cui depositano il loro conto PP.