Migliore risposta
PABX = Private Automatic Branch Exchange.
Una filiale automatica privata ( PABX ) è un sistema di commutazione automatica del telefono allinterno di unazienda privata
PBX : Private Branch Exchange
In origine, tali sistemi – chiamati Private Branch Exchange (PBX) – richiedevano luso di un operatore live.
Ora PBX si riferisce a un sistema di commutazione telefonica di unimpresa. Viene utilizzato per passare le chiamate tra utenti VoiP (voice over Internet Protocol o IP) su linee locali per facilitare la comunicazione interna di unazienda.
Risposta
A PBX virtuale (private branch exchange) è un tipo di rete telefonica utilizzata allinterno di unazienda o organizzazione. Gli utenti del sistema telefonico PBX virtuale possono comunicare allinterno della propria azienda o organizzazione e con il mondo esterno utilizzando Internet, in genere la tecnologia Voice over IP (VoIP).
Un PBX virtuale consente inoltre di avere più telefoni rispetto alle linee telefoniche fisiche (PTSN) e consente chiamate gratuite tra utenti. Fornisce anche funzionalità come trasferimenti, posta vocale, registrazione delle chiamate, menu vocali interattivi (IVR) e code di chiamata ACD e altro ancora.
Tradizionalmente, i sistemi telefonici aziendali PBX sono generalmente molto più flessibili dei sistemi proprietari, in quanto sono utilizzando standard e interfacce aperti. I moderni sistemi telefonici PBX utilizzano hardware standard, che è meno costoso e può facilmente sostituire i sistemi chiusi.
Utilizzando Internet per fornire servizi di livello aziendale, le aziende possono trarre vantaggio da alcuni dei principali vantaggi:
Costi mensili ricorrenti inferiori
In media, le linee telefoniche aziendali possono variare da $ 45 a $ 80 al mese in base a minuti utilizzati, aree di chiamata a lunga distanza.
Elimina le spese di manutenzione e aggiornamento
Molte aziende utilizzano consulenti di supporto di terze parti per supportare il loro PBX e pagare costi aggiuntivi per farlo. I telefoni PBX in hosting sono facili da usare e possono essere programmati dal personale esistente.
Bassi costi iniziali
Hardware I sistemi PBX (tradizionali o ibridi) possono costare da $ 5000 a $ 20.000 + per installazione, cablaggio e programmazione.
Connetti senza problemi più sedi
Che tu sia una grande azienda multisito o unazienda virtuale composta esclusivamente da telelavoratori, un PBX in hosting può fornire comunicazioni istantanee tra uffici e dipendenti senza alcun costo.
Il failover fornisce una soluzione sempre disponibile
Perché tutti i menu principali, i messaggi vocali e gli interni risiedono fuori dallufficio, anche se perdi lalimentazione o la connessione Internet, i chiamanti esterni continueranno a ricevere il menu principale del telefono, ogni volta.
Semplifica le chiamate con i menu IVR
Una caratteristica standard del PBX in hosting è la possibilità di avere più IVR Men noi. Indirizza facilmente i chiamanti ai reparti e agli utenti finali corretti entro pochi secondi dallinizio della chiamata in entrata.
Altri tipi di sistemi telefonici aziendali sono:
- PBX aziendale tradizionale
- Soluzione telefonica ibrida PBX
- Soluzione telefonica in hosting / basata su cloud
Lho scritto originariamente per Slingshot Blog VoIP, intitolato Che cosè un sistema telefonico PBX virtuale?