Migliore risposta
I clienti hanno il privilegio di annullare lordine in qualsiasi momento prima che raggiunga lindirizzo di consegna. Questo è uno dei tanti vantaggi dello shopping online.
Per quanto riguarda gli annullamenti, i motivi sono molti. Alcuni di questi sono:
- La data di consegna prevista è cambiata e il prodotto arriverà in una data successiva.
- Il prodotto è stato consegnato a un indirizzo sbagliato (errore del cliente)
- Il prodotto non è più richiesto.
- Alternativa più economica disponibile a un prezzo inferiore.
- Il prezzo del prodotto è diminuito a causa delle vendite / sconti e il cliente desidera a un prezzo inferiore.
- Pessima recensione di amici / parenti dopo aver ordinato il prodotto.
Sono presenti molti altri motivi, ma questi sono quelli che vengono in mente quando un cliente annulla lordine durante il transito.
SJ ^
Risposta
Tutto dipende da cosa hai ordinato e da chi.
La maggior parte delle aziende non consente lannullamento una volta spedito un ordine. Potrebbe essere già stato spedito senza che aggiornino lo stato online, soprattutto se effettua il dropship.
Anche gli ordini personalizzati o qualsiasi articolo “ordinato speciale” o “non disponibile” potrebbero non essere annullati una volta hai effettuato lordine se il venditore deve eseguire passaggi aggiuntivi per lelaborazione.
Sempre più venditori seguono il percorso “nessuna cancellazione”. Va benissimo fintanto che lo hanno nei termini e condizioni di elaborazione.
Alcuni venditori applicano anche una penale di cancellazione se desideri annullarlo prima che venga spedito, potresti essere in grado di ottenere circa il 90\% di il tuo acquisto indietro.
Contestare lacquisto con PayPal o la società della carta di credito sarebbe inutile a meno che non sia trascorso un tempo molto lungo, come 6-8 settimane. Il venditore può semplicemente caricare il monitoraggio e chiudere qualsiasi controversia che fai. Dopo che sono trascorse diverse settimane ed è chiaro che non verrà mai spedito, puoi contestarlo, ma 2 settimane non sembrano un tempo lungo.
Senza ulteriori informazioni sulla società da cui hai acquistato, o quale articolo hai acquistato e se era disponibile o meno, non posso fornire ulteriori dettagli nella risposta.
Damien Defranco
Domanda originale: Unazienda online può dire di non annullare gli ordini? Sono passate 2 settimane da quando ho effettuato un ordine con unazienda online e non è stato nemmeno spedito, quindi ho provato ad annullare e mi hanno detto che non posso annullare.