ベストアンサー
「セカンドチャンスオファー」とは、売り手がアイテムのは、あなたが入札したアイテムをあなたに売る能力（eBayによって承認された）を与えられましたが、勝ちませんでした。あなたは元の入札価格でアイテムを購入することができ、すべて安全にeBayで正しく行うことができます（オークションに勝った場合）
販売者向けのヒント
- セカンドチャンスオファーはいつでも使用できます！元の購入者は、セカンドチャンス機能を使用するために支払いを怠る必要はありません。同じアイテムが多く、セカンドチャンスオファーを受け入れる購入者がいる限り、セカンドチャンスオファーを行うことができます
- 期間を7日に設定します！それはもっと理にかなっています。たまたま7日以内に商品を販売し、入札者がまだ承諾していない場合は、いつでも商品を早期に終了できます（この商品はその入札者のみが利用できるため、これを行うことで誰かの気持ちを傷つけることはありません） 。
- セカンドチャンスオファーを含むフォローアップメールを送信します：セカンドチャンスオファーの応答を2倍にしたのは、負けた入札者にアイテムを提供する理由を説明する簡単なメール。
- 料金？それはあなたが持っているのと同じですオランダのオークションを実行します（オランダのオークションよりも高い入札額を固定している可能性が高いため、より良い方法です）。標準の最終価格を支払うだけでお楽しみいただけます！
回答
あなたが購入者であり、購入に不満がある場合、最初のステップは販売者に連絡することです。
賢明な販売者は、全額返金のために返品するように指示します。 WalMartやコーナーストアと同じように。
商品が返品されると、返金されます。
販売者が協力的でなく、協力が交換の約束ではなく払い戻しを意味する場合、購入者は配達後30日間eBayにアクセスし、紛争を開くことができます。
これで複雑になります。
返品の支払いは誰が行いますか？
購入が期待した色ではない、または購入する必要がない、または購入する余裕がないことに気付いた場合は、 Buyer Remorseであり、返品の料金を支払います。返品の証明で、返金されます。
問題がアイテムが使用できないことである場合、たとえば、間違ったサイズで送られた、またはアイテムが完全に粉砕されて到着した場合、それは説明どおりではなく、売り手が責任を負います返送料を支払うため。返品の証明で、売り手はあなたに返金します。
売り手が返品の証明で返金を拒否した場合、eBayは顧客に返金し、売り手に代金を請求します。売り手はまた、彼の販売アカウントに欠陥を取得します。欠陥があると、販売手数料が高くなり、リストの数と価値が制限されます。この動作が続く場合は、販売アカウントが閉鎖される可能性があります。
紛争が多すぎる購入者は、eBayアカウントも閉鎖される可能性があります。しかし、おそらく彼らを顧客として落とすのはPaypalでしょう。両社は完了した取引で収益を上げており、販売場所や支払い処理業者として獲得した収益を還元したくありません。
販売者にとってはプロセスが簡単です。
返品がないからといって、払い戻しがないわけではありません。
商品が返品された場合、販売者は払い戻しを行う必要があります。
販売者は返品を拒否し、払い戻しを行うことができます。
販売者は購入者が支払った返品と払い戻しを受け入れることができます（ただし、元の支払いのみ）。
販売者は返品送料と配送時の払い戻しを送信できます。
どちらの当事者も両方を持つことはできません。アイテムとお金。
BTW-購入者は、支払いから180日間Paypalの対象となり、PPアカウントをバックアップするクレジットカードの対象にもなります。