ベストアンサー
時間はほとんどの人にとって電話での会話に関する主な問題。より適切なタイミング ing ：
メールやテキストメッセージとは対照的に、電話はストレスがたまります。あなたが何かを言うとき、他の人はそれを聞くことができます、あなたがそうしないとき、他の人も一時停止を聞くでしょう。あなたも話す必要があります。ここで、対面会話との大きな違いが現れます。あなたがどもるときまたはヒラメ、あなたのボディーランゲージ、神経質な笑い、または他の何らかの代償的な行動は、あなたが間違いを犯したことの不快感を和らげるためにそこにありませんし、他の人のボディーランゲージが問題がないことを示すこともありません。音声での会話は自然ですが、音声のみの会話はそうではありません。多くの会話がカットされているためです。
儀式により、人々は電話での不安。電話の導入後すぐに、人々が不在の人によるどこからともなく中断するという奇妙なことをナビゲートするのに役立つ社会規範が発達しました。
-こんにちは？ +こんにちは、リサの高校のジョンペーパーバスケットです。彼女は家にいますか？-はい、もちろんです。彼女を連れて行きましょう。
あいさつ文の直後に、自己紹介とリクエストを入力すると、話しやすくなります
これでも人々の心が速くなるのは、上記の理由から、まだほとんど危機がないからです。 タイミングを間違えた場合、たとえば、自分が終わっていなくても文が終わってから時間がかかりすぎると、相手が答えます。確認してください。
例：
-こんにちは？+こんにちは、ジョンペーパーバスケットです… +こんにちはジョン！…
この時点で、あなたが考えていた通信プロトコルが何であれ、不確実性を受け入れる必要があります。自己紹介を続けるか、「こんにちは」を押し込んで続行するか、「なぜ電話をかけているのか」に直行します。
予想されるプロトコル、コンテキスト情報の欠如、および音声のタイミングは、人々が電話を心配する原因になる可能性があります。
回答
電話で話すのが怖いのなら、あなたは一人ではありません。電話をかけたり受けたりすることへの恐れは、それ自身の名前を持つのに十分一般的です：電話恐怖症（電話恐怖症またはテレフォビアとも呼ばれます）。人が電話を恐れる理由はさまざまです。たとえば、別れや悪い医学的診断など、電話で否定的な経験をした後に恐怖を感じる人もいます。しかし、多くの場合、電話恐怖症は社会不安が原因です。
「社会不安」と「電話恐怖症」は、電話で話すことを嫌う強い言葉のように感じるかもしれません。あなたは思うかもしれません：誰もが電話で話すことを嫌いではありませんか？それがテキストとメールが発明された理由ではありませんか？ただし、社会不安はさまざまな方法で人々に影響を及ぼします。社会不安のある人は、バーで人と話すのに問題はないが、電話で誰かと話すことについて非常にストレスを感じることがあります。
電話で話すことへの恐怖を克服する方法
社会不安が電話で話すのを難しくしている場合、ここに役立ついくつかの戦略があります対処する：
- 一時停止は会話の通常の部分であることを忘れないでください。人々は、いつ何を言うべきかわからないのではないかと心配することがよくあります。友人や家族が「追いつくためだけに」と呼び、長くて厄介な沈黙を恐れます。一時停止は会話の自然な衰退と流れの一部であり、多くの場合、思ったほど長くは続かないことを忘れないでください。次に「ぎこちない一時停止」に気付いたときは、頭の中で数えて、その持続時間を確認してください。通常は数秒です。
- 思い出してください。企業はあなたに電話をかけてほしいと思っています。多くの人は、顧客サービスラインに電話したり、オンラインで食べ物を注文したり、電話の相手を「悩ませている」ことを恐れて予約を入れたりすることを恐れています。ただし、これらの番号が存在するのは、（ビジネスを取得するために）電話をかけてほしいからです。また、電話に出るのはその人の仕事なので、人と話したり助けたりするのを楽しむかもしれません。
- 完璧であるとは期待されていないことを知ってください。 多くの人は、電話で「完璧な」応答を作成する時間がないため、ぶらぶらしたり、はっきりしないことを心配しています。すべての質問に対する答えをすぐに知ることは期待されていないことを忘れないでください。テキストやメールで電話で話すことの利点の1つは、自分と他の人の両方がすぐに質問して明確にすることができることです。
- 過去の成功した電話を思い出してください。電話はあなたのキャリアに影響を与えると特に怖いことがあります。電話インタビューや潜在的な顧客との電話中に「フリーズ」するのではないかと心配している場合は、この演習を試してください。電話をかける前に、同様の電話をかけた他の時間を思い出して、今回は理由がないことを思い出してください。
- 目標を設定し、恐怖に立ち向かうための小さな一歩を踏み出します。電話の恐怖を克服するための最良の方法の1つは、直面することです。それ。少し緊張するだけの種類の電話から始めて、徐々に怖いように見える電話に向かって進んでいきます。 （注：電話をかけるものが多かれ少なかれ威圧的であるかは人によって異なります：長さ、目的、話している人などの変数があなたの不安にどのように影響するかを熟考し、ゆっくりと立ち向かうための電話を計画しますこの知識について）。たとえば、相手のことをよく知らない、またはまったく知らない場合、電話で誰かと話すのが緊張しているとしましょう。最初に親しい友人に電話をかけ、次に親しい友人に電話をかけ、次に知人に電話をかけ、最後にカスタマーサービスラインまたは相手を知らない他の番号に電話をかけることで、徐々に見知らぬ人と話をするようになるかもしれません。答える。連続して電話をかけるたびに、より快適になり、予想が実際の電話よりも悪いことが多いことを学びます。進捗状況を示すために、測定可能な目標を設定してください。たとえば、しばらく話をしていない友人に電話して3つの新しいことを学ぶことや、カスタマーサービスラインに電話して1つの質問をすることを目標にすることができます。
これらがお役に立てば幸いです：）