ベストアンサー
カスタマーサービスには、会社と顧客とのすべてのやり取りが含まれます
質の高いカスタマーサービスは、クライアントに何度も何度もあなたのサービスや製品、そして友人や親戚などを連れてきてください。
カスタマーサービスが不十分の場合、クライアントは顧客満足度に重点を置いた競合他社に行く必要があります。顧客を王様のように扱います。
お元気ですか質の高いカスタマーサービスを提供できます：
- 顧客と連絡を取り合う
顧客からのフィードバックは、欠陥を見つけて修正し、サービスを改善するのに役立ちます。
- すべての顧客とのやり取りを迅速かつスムーズにします可能な限り
- クライアントの関心、クライアントの要望、ニーズを確認する
これデータをパーソナライズするだけでなく、より信頼できる関係を構築するのに役立ちます。これにより、販売の効果が高まります。
- 顧客
質問や要求がある場合は、顧客サポートを頼りにできることを理解する必要があります。
- 既存の顧客に注意を払う
満足している顧客は、会社に長く滞在し、より多くを費やし、信頼レベルを高めます。さらに、通常の顧客との信頼レベルを維持するよりも、新しい顧客を引き付けることは困難で費用がかかります。
回答
質の高いカスタマーサービス-顧客の体験です
カスタマーサービスとは、顧客が会社のカスタマーサービスとやり取りするときにビジネスを行う体験です。 「カスタマーサービス」という用語の先頭に「品質」という言葉を追加すると、顧客のライフサイクル全体でビジネスを行う顧客の体験になり、暖かく、彼がビジネスを長く続け、他の人に勧める本物の前向きな経験。