우수 답변
고객은 배송 주소에 도착하기 전에 언제든지 주문을 취소 할 수있는 권한이 있습니다. 이것은 온라인 쇼핑의 많은 장점 중 하나입니다.
취소되는 이유는 많습니다. 일부는-
- 배송 예정일이 변경되어 상품이 늦게 도착합니다.
- 상품이 잘못된 주소로 배송되고 있습니다 (고객 실수)
- 더 이상 제품이 필요하지 않습니다.
- 저렴한 가격에 더 저렴한 대체품을 사용할 수 있습니다.
- 판매 / 할인으로 인해 제품 가격이 하락했으며 고객이 구매를 원합니다. 더 저렴한 가격으로 구매할 수 있습니다.
- 제품을 주문한 후 친구 / 친척의 평가가 나쁩니다.
많은 이유가 있지만 다음과 같은 이유가 있습니다. 고객이 운송 중에 주문을 취소합니다.
SJ ^
답변
모두 주문한 상품과 주문자에 따라 다릅니다.
대부분의 회사는 주문이 배송 된 후 취소를 허용하지 않습니다. 온라인 상태를 업데이트하지 않은 상태로 이미 배송되었을 수 있습니다. 특히 직송 인 경우 더욱 그렇습니다.
맞춤 주문 또는 특별 주문또는 재고 없음항목도 한 번 취소되지 않을 수 있습니다. 판매자가 처리하기 위해 추가 단계를 거쳐야하는 경우 주문한 것입니다.
점점 더 많은 판매자가 취소 금지경로를 수행하고 있습니다. 처리 약관에있는 한 완벽하게 괜찮습니다.
일부 판매자는 배송되기 전에 취소하려는 경우 취소 수수료를 부과합니다. 구매를 돌려 받으세요.
페이팔 또는 신용 카드 회사와 구매에 대해 이의를 제기하는 것은 6 ~ 8 주와 같이 오랜 시간이 지나지 않는 한 무의미합니다. 판매자는 추적을 업로드하고 분쟁을 종료 할 수 있습니다. 몇 주가 지나도 배송되지 않는다는 것이 분명 해지면 이의를 제기 할 수 있지만 2주는 오래 걸리지 않는 것 같습니다.
구매 한 회사에 대한 추가 정보가 없거나 구입하신 상품이 무엇인지, 재고가 있는지 여부에 대해서는 답변을 드릴 수 없습니다.
Damien Defranco
원래 질문 : 온라인 회사에서 주문을 취소하지 않는다고 말할 수 있습니까? 온라인 회사에 주문한 지 2 주가 지났는데 배송도되지 않아 취소를 시도했는데 취소 할 수 없다고합니다.