최상 답변
“두 번째 기회 제안”은 판매자가 항목 중 하나는 입찰을했지만 낙찰되지 않은 항목을 판매 할 수있는 능력 (eBay의 승인)을 받았습니다. 원래 입찰 가격으로 항목을 구매할 수 있으며 모두 eBay에서 안전하게 수행 할 수 있습니다. 낙찰 된 경우).
판매자를위한 도움말
- 언제든지 두 번째 기회 제안을 사용할 수 있습니다! 원래 구매자는 두 번째 기회 기능을 사용하기 위해 비용을 지불하지 않아도됩니다. 동일한 상품이 더 많고 두 번째 기회 제안을 수락하는 구매자가있는 한 두 번째 기회 제안을 할 수 있습니다.
- 기간을 7 일로 설정합니다. ! 더 의미가 있습니다. 7 일 이내에 품목을 판매하고 입찰자가 아직 “수락하지 않은 경우”언제든지 품목을 조기에 종료 할 수 있습니다 (해당 입찰자 만 사용할 수 있으므로 이렇게함으로써 다른 사람의 감정을 해치지 않을 것입니다. ).
- 두 번째 기회 제안에 대한 후속 이메일 보내기 : 두 번째 기회 제안에 대한 응답을 두 배로 늘 렸습니다. 낙찰자에게 상품을 제공하는 이유를 설명하는 간단한 이메일입니다.
- 수수료? 네덜란드 경매를 실행하십시오 (네덜란드 경매에서보다 더 높은 입찰가에 고정했을 가능성이 높기 때문에 더 좋습니다). 표준 최종 가격 수수료를 지불하고 즐기십시오!
답변
구매자이고 구매가 만족스럽지 않은 경우 첫 번째 단계는 판매자에게 연락하는 것입니다.
현명한 판매자가 반품하고 전액 환불 받으라고 말합니다. WalMart 또는 가까운 상점과 같습니다.
상품이 반품되면 환불됩니다.
판매자가 비협조적이며 협력은 교환을 약속하는 것이 아니라 환불을 의미하는 경우 구매자는 배송 후 30 일 동안 eBay를 방문하여 분쟁을 제기 할 수 있습니다.
지금은 복잡해집니다.
반품 비용은 누가 지불합니까?
구매와 같은 문제가 예상 한 색상이 아니거나 필요하지도 않고 감당할 수 없다는 것을 깨닫는 경우 구매자 변심이며 반품 비용을 지불합니다. 반품 증명시 환불됩니다.
문제가 상품을 사용할 수 없다는 것입니다. 예를 들어 잘못된 크기를 보냈거나 상품이 완전히 부서진 상태로 도착한 경우, 이는 설명과 다를 수 있으며 판매자가 책임을집니다. 반송 우송료 지불. 반품 증명시 판매자는 귀하에게 환불합니다.
판매자가 반품 증명에 대한 환불을 거부하는 경우 eBay는 고객에게 환불하고 판매자에게 돈을 돌려줍니다. 판매자는 또한 자신의 판매 계정에 결함이 있습니다. 결함은 판매 수수료 증가, 리스팅 수 및 가치 제한으로 이어지며, 행동이 지속되면 판매 계정이 폐쇄 될 수 있습니다.
너무 많은 분쟁을 제기하는 구매자는 자신의 eBay 계정도 폐쇄 된 것을 알 수 있습니다. 그러나 고객으로 떨어 뜨리는 것은 Paypal 일 가능성이 더 큽니다. 두 회사 모두 완료된 거래로 돈을 벌고 판매 장소 나 결제 처리 업체로 번 돈을 돌려주고 싶지 않습니다.
판매자에게는 프로세스가 더 간단합니다.
반품이 없다고해서 환불이되지는 않습니다.
상품이 반품되면 판매자는 환불해야합니다.
판매자는 반품을 거부하고 환불 할 수 있습니다.
판매자는 구매자가 지불 한 반품 및 환불을 수락 할 수 있습니다 (원래 결제 만 가능).
판매자는 배송시 반품 우송료와 환불을 보낼 수 있습니다.
둘 다받을 수 없습니다. 품목과 돈.
BTW- 구매자는 지불 후 180 일 동안 Paypal과 PP 계정을 백업 한 신용 카드로도 보호됩니다.