우수 답변
답변 한 대부분의 사람들이이 질문에 대한 세부 정보를 읽지 않은 것 같습니다. 이 질문의 경우 사용자가 상품을 구매했으며 일주일 후에 상품이 판매 된 것으로 보입니다. 이것은 특별한 경우이며 Sony는이 문제를 처리하는 데 공평합니다.
이 Reddit 게시물 에 따르면 PlayStation® Store 항목이 구매 후 7 일 이내에 판매되는 경우 PlayStation® Store 지원팀에 문의하면 차액을 환불 해드립니다. 이 특정 조건에서 PlayStation® Store 지원팀에 최대한 빨리 연락하여 차액을 환불받을 수 있도록해야합니다. 구매 후 2 개월을 기다렸다가이 작업을 요청하면 고객이 대신 해주지 않을 것입니다. 실제로 판매가 진행되는 동안 Sony에 연락하여 비용 차액을 환불받을 수있는 최상의 기회를 얻으십시오.
물론이 응답은 구입 한 지 7 일이 지난 후 작성됩니다. 따라서이 답변은 최근에 동일한 상황에 직면했을 수있는 사람들에게만 적용됩니다.
대부분의 상황에서 Sony는 디지털 구매를 환불하지 않습니다 (특정 조건 인 경우 제외 : 게임이 작동하지 않거나 아직 다운로드하지 않았습니다). 그러나 Sony가 상품을 판매 할 때, 사람들은 상품이 다음날 판매 될지 모른 채 전날 구매했을 수도 있음을 인식합니다.
답변
항상 그런 것은 아닙니다. 텍스트를 확실한 증거로보십시오. 최근에 Knights of Valour라는 무료 게임을 플레이하고 있었기 때문에이 문제를 해결해야했습니다. 나는 그들이 무엇을 제공해야하는지 알아보기 위해 게임 내 상점에 들렀다. 안타깝게도 버튼이 망가 져서 돌아 가기 위해 원을 쳤을 때 실제로 구매 옵션으로 이동했습니다. 화면을 내려다 본 후 확인 / 취소 버튼이 앞뒤로 뒤집혀 15 달러짜리 DLC를 사게되었습니다. 플레이 스테이션에 전화를 걸어 실수로 구매했다고 설명했는데, 실제로 사용할 의사가 없었다. 그들은 나에게 돈을 환불했을뿐만 아니라 DLC 면허를 유지하도록했고, 내 신용 카드 회사에 전화를 걸어 그곳에서도 돈을 환불했습니다. 실수로 15 달러를 썼고 두 번 환불 받았습니다.
이제 게임을 구입하고 마음이 바뀌었다면 말할 수 없지만 게임을 시작하기 전에 전화를하시면됩니다. 또는 구매 후 하루나 이틀 이내에 전화를 걸어도 도움을받을 수 있습니다. 내 시나리오는 고립 된 상황 일 수 있지만 회사에 대한 신뢰를 확실히 강화했습니다.